天貓代運營是什么？是專門為天貓店鋪提供一站式天貓代運營服務，通過店鋪診斷、店鋪裝修、店鋪優化、品牌打造、新銳品牌孵化、營銷推廣、天貓直播等服務內容來為商家提升店鋪轉化率。通過對店鋪的品牌打造、產品定位等，來降低成本提高效益。

一、品牌背景

主營類目為保健品、膳食補充劑，過去在中國線上的市場份額占比較少。在線上渠道拓展布局中，由于前團隊低效溝通，營銷費用居高不下造成項目虧損，希望通過大數據賦能優化提高投放效益。

二、增長挑戰

1.店鋪品牌存在嚴重人群偏差，營銷費用高達70%。

2.推廣占比較高，無效消耗較多，缺乏品牌聲量。

三、增長策略

1.明確優勢類目差異化，發掘類目趨勢增長提升點，以打爆新品再突圍。

2.針對人群畫像包裝產品，跟蹤競品站內運營策略，并結合其流量渠道來源和轉化率分析運營打法。

3.在店鋪產品精準人群定位情況下，強化對潛客投放鏈路，形成站外種草-站內收割的閉環投放。

四、項目成效

1.加深人群流轉率，GMV提升30%+，推廣費占比從70%降低至35%。

2.擴大高價值人群規模，品牌搜索量同比過去半年提升28%。