優(yōu)秀的電商運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該是一個(gè)管理者，會(huì)制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。細(xì)節(jié)也需要把握好，因?yàn)榭蚣苁怯珊芏嗉?xì)節(jié)構(gòu)成的。

先來說說電商運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該具備的一些能力：

一，學(xué)習(xí)能力
電商運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，這樣才能讓自己管理的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。

二，分析能力
淘寶瞬息萬變，數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在變化著，怎么從變化的數(shù)據(jù)中找到問題或者可以突破的點(diǎn)是很重要的。管理能力：沒有有效的管理，就算有好的團(tuán)隊(duì)也很難發(fā)揮出真正的價(jià)值。執(zhí)行能力：運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行能力可以直接影響店鋪的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)的工作效率。比如店鋪數(shù)據(jù)出了一些波動(dòng)，你看到了但是沒有及時(shí)解決，然后讓這些波動(dòng)影響店鋪的銷量。

三，決策能力
運(yùn)營(yíng)的最終的決策完全可以改變一個(gè)店鋪的命運(yùn)。所以電商運(yùn)營(yíng)者必須要具備優(yōu)秀的決策能力。

四，說服能力
因?yàn)槔习搴瓦\(yùn)營(yíng)思考問題的方式永遠(yuǎn)是不一樣的，老板會(huì)想很多方面，但是在運(yùn)營(yíng)眼里只有數(shù)據(jù)，所以運(yùn)營(yíng)就需要擁有很強(qiáng)的說服能力來說服老板。洞察能力：對(duì)于現(xiàn)在的淘寶來說一個(gè)好的款式比一百個(gè)套路都要重要得多，只有一個(gè)好的款式才能帶動(dòng)店鋪整體銷量和數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)。

不同階段的電商運(yùn)營(yíng)需要掌握的知識(shí)也不同，如果具體到天貓，最基礎(chǔ)的需要掌握辦公工具，以及產(chǎn)品、視覺、推廣、物流售后和協(xié)調(diào)管理方面的技能：一名好的運(yùn)營(yíng)，一定要學(xué)會(huì)通過現(xiàn)象看本質(zhì)，在合適的時(shí)機(jī)做正確的事，憑經(jīng)驗(yàn)感覺事件的是否合理性，會(huì)用數(shù)據(jù)去快速佐證，讓團(tuán)隊(duì)少走很多彎路，減少企業(yè)的試錯(cuò)成本！