電商運營:4個重點教你如何異軍突起 !
對于電商商家來說,下半年是轉折點,也是決定成敗的關鍵時刻。尤其是電商運營中的選品運營布局,活動的籌備,日常引流拉新環節,周期布局還是比較長的。而且下半年的大促馬上蜂擁而入,比如雙11、雙12、雙旦、年貨節等,店鋪運營到了攻堅的時刻。如何讓后半年的銷售在行業中異軍突起,是眾多賣家都在思考的問題。
電商運營:4個重點教你如何異軍突起 !
重點一:營銷定位
雙11、雙12、年貨節,等作為一場消費者、賣家、平臺、服務商等多方參與的狂歡盛宴,具備巨大的影響力與號召力。作為賣家,在往年每次大促的經驗基礎上,對今年如何做好這次營銷活動,需要有一個明確的思路與定位。
在大促活動前夕,商家需要制定明確的營銷思路和規劃,包括流量、轉化率、客單價、客戶服務、品牌傳播等方面,制定詳細可行的營銷方案,并按照計劃嚴格執行。
重點二:產品定位
店鋪需要根據現狀以及活動需求,確定大促活動的產品,包括為各個大促活動準備的特供款。按照品類、風格、價位等因子進行分類,確定店鋪的引流款、利潤款、以便于后期的合理備貨。
我們可以通過訂單數據,從銷售額、客單價、購買頻次、新老客占比等維度分析給出銷量預測,更加精準地選出店鋪爆品。我們確定了店鋪的主打款之后,在真正的大促開始前夕,就需要開始利用各種渠道和資源,將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品,從而在活動中獲得好的排名和搜索流量。
重點三:店鋪預熱
店鋪預熱是促銷活動布局的重中之重,我們可以采用收藏店鋪送現金券、限量大額優惠券免費搶等形式,為促銷活動預熱,這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣,避免在活動前夕與眾多賣家直面相戰。
很多商家會認為,只需要在大促前幾天發下短信通知下即可,但事實是,活動前后7天的短信眾多,消費者面對滿天的短信不知所然。如果你的店鋪不具有一定的特色和優勢,很難給消費者留下深刻的印象,從而也很難形成轉化。那么,我們需要在活動開始前2個月就開始給大促做預熱,動員顧客思想,給他們營造先入為主的思想。
重點四:擴張客戶
所有大促活動的最終目標,當然是希望越來越多的人成為你的客戶,讓店鋪的訂單量、成交額不斷上漲。因此擴張客戶,不僅僅是大促前后需要關注的,更應該始終貫穿店鋪的整個運營過程。你可以結合你原有的客戶信息,為新客打上標簽體系,補全消費者畫像,進行消費者周期分析、購買力分析和RFM模型分析等,指導你了解新客的購買偏好、確認老客對你的品牌忠誠度、分析復購人群的消費習慣,從而更有針對性地進行精準營銷。
抓住種子用戶的特點,總結分析店鋪產品的目標人群特征。精準拓展擁有潛在關聯性的相似客戶群,形成與你種子用戶相似的客群包。最后才能在電商運營中精準觸達目標用戶,大獲全勝。
電商運營:4個重點教你如何異軍突起 !
重點一:營銷定位
雙11、雙12、年貨節,等作為一場消費者、賣家、平臺、服務商等多方參與的狂歡盛宴,具備巨大的影響力與號召力。作為賣家,在往年每次大促的經驗基礎上,對今年如何做好這次營銷活動,需要有一個明確的思路與定位。
在大促活動前夕,商家需要制定明確的營銷思路和規劃,包括流量、轉化率、客單價、客戶服務、品牌傳播等方面,制定詳細可行的營銷方案,并按照計劃嚴格執行。
重點二:產品定位
店鋪需要根據現狀以及活動需求,確定大促活動的產品,包括為各個大促活動準備的特供款。按照品類、風格、價位等因子進行分類,確定店鋪的引流款、利潤款、以便于后期的合理備貨。
我們可以通過訂單數據,從銷售額、客單價、購買頻次、新老客占比等維度分析給出銷量預測,更加精準地選出店鋪爆品。我們確定了店鋪的主打款之后,在真正的大促開始前夕,就需要開始利用各種渠道和資源,將店鋪的主打款打造成類目的人氣單品,從而在活動中獲得好的排名和搜索流量。
重點三:店鋪預熱
店鋪預熱是促銷活動布局的重中之重,我們可以采用收藏店鋪送現金券、限量大額優惠券免費搶等形式,為促銷活動預熱,這樣有助于提前為自己的店鋪積累人氣,避免在活動前夕與眾多賣家直面相戰。
很多商家會認為,只需要在大促前幾天發下短信通知下即可,但事實是,活動前后7天的短信眾多,消費者面對滿天的短信不知所然。如果你的店鋪不具有一定的特色和優勢,很難給消費者留下深刻的印象,從而也很難形成轉化。那么,我們需要在活動開始前2個月就開始給大促做預熱,動員顧客思想,給他們營造先入為主的思想。
重點四:擴張客戶
所有大促活動的最終目標,當然是希望越來越多的人成為你的客戶,讓店鋪的訂單量、成交額不斷上漲。因此擴張客戶,不僅僅是大促前后需要關注的,更應該始終貫穿店鋪的整個運營過程。你可以結合你原有的客戶信息,為新客打上標簽體系,補全消費者畫像,進行消費者周期分析、購買力分析和RFM模型分析等,指導你了解新客的購買偏好、確認老客對你的品牌忠誠度、分析復購人群的消費習慣,從而更有針對性地進行精準營銷。
抓住種子用戶的特點,總結分析店鋪產品的目標人群特征。精準拓展擁有潛在關聯性的相似客戶群,形成與你種子用戶相似的客群包。最后才能在電商運營中精準觸達目標用戶,大獲全勝。
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