從最初的接觸到最后的轉(zhuǎn)化，電商運(yùn)營(yíng)的工作可以比喻成一個(gè)漏斗，無(wú)論做什么活動(dòng)，根本目的都是為了變現(xiàn)，就涉及到了轉(zhuǎn)化。而轉(zhuǎn)化其實(shí)就是一個(gè)漏斗模型。在鏈條里，每個(gè)環(huán)節(jié)的用戶數(shù)是呈不斷衰減的，電商運(yùn)營(yíng)要做的事，就是想盡一切的辦法來(lái)提升漏斗中各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率。

有了這么個(gè)漏斗，電商運(yùn)營(yíng)就可以分析每個(gè)環(huán)節(jié)代表了什么，怎樣去改善：

1.pv/uv

頁(yè)面訪問(wèn)深度，直接體現(xiàn)了這個(gè)頁(yè)面是否吸引人，用戶在這個(gè)頁(yè)面是否產(chǎn)生點(diǎn)擊的興趣。

2.活動(dòng)頁(yè)—>詳情頁(yè)uv

頁(yè)面上的內(nèi)容是否吸引人，商品是否是用戶喜歡的，電商運(yùn)營(yíng)需根據(jù)頁(yè)面點(diǎn)擊情況及時(shí)替換點(diǎn)擊效果差的商品。

3.詳情頁(yè)uv—>下單人數(shù)

商品的轉(zhuǎn)化率如何，是不是爆款，此處轉(zhuǎn)化過(guò)低需替換高轉(zhuǎn)化的商品。

4.下單人數(shù)—>付款人數(shù)

商品的付款率，如果低于正常值，電商運(yùn)營(yíng)可能要催單。

需要注意的是，漏斗模型是需要對(duì)比的，如果僅僅只有一個(gè)漏斗模型，那么就只是數(shù)據(jù)的陳列，如果要做分析的話，就一定要有對(duì)比，比如和往期的漏斗作對(duì)比，比如與平臺(tái)的均值作對(duì)比。電商運(yùn)營(yíng)只有在對(duì)比過(guò)程中才會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。電商運(yùn)營(yíng)必須要熟悉產(chǎn)品中每一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，日均的uv是多少、轉(zhuǎn)化率是多少，下載量是多少，這樣在數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常的時(shí)候才可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，熟悉產(chǎn)品數(shù)據(jù)，是對(duì)數(shù)據(jù)敏感的前提。