隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，電商平臺想再要開辟新的賽道似乎已經(jīng)不太現(xiàn)實，因此淘寶運營、天貓運營都知道，所謂“精細(xì)化運營”的時代來了。但精細(xì)運營的內(nèi)涵到底是什么，從市場部、品牌部到淘寶運營，怎樣才能擺脫“燒錢”的印象呢？其實，掌握關(guān)鍵因素，才能把錢花對地方。今天就來說下電商運營們不可不知的3個營銷模型。

1.AIPL模型

該模型以品牌人群資產(chǎn)為關(guān)鍵因素。也就是說，多少人聽過這個品牌，用過、回購過這個品牌。淘寶運營如何量化這個資產(chǎn)呢？即是AIPL模型：

? A（Awareness），品牌認(rèn)知人群。包括被品牌廣告觸達(dá)和品類詞搜索的人；
? I（Interest），品牌興趣人群。包括廣告點擊、瀏覽品牌/店鋪主頁、參與品牌互動、瀏覽產(chǎn)品詳情頁、品牌詞搜索、領(lǐng)取試用、訂閱/關(guān)注/入會、加購收藏的人；
? P（Purchase），品牌購買人群，指購買過品牌商品的人；
? L（Loyalty），品牌忠誠人群，包括復(fù)購、評論、分享的人。

淘寶運營所要做的，就是盡量提高A類人群的比例，并且提高從A到I到P、L人群的轉(zhuǎn)化率。如果A人群少，那么就應(yīng)該加大投入；如果I到P轉(zhuǎn)化太少，說明店鋪促銷措施不足，等等。

2.FAST模型

在AIPL模型的基礎(chǔ)上，淘寶運營可以借助FAST模型從數(shù)量和質(zhì)量兩個維度，來衡量品牌在人群資產(chǎn)運營是否健康。

其中，F(xiàn)代表可運營人群的總數(shù)，A代表AIPL人群轉(zhuǎn)化率，S代表高價值人群總量-會員總量，T帶包高價值人群活躍率-會員活躍率。

FAST模型代表多場景提高消費者活躍度，促進(jìn)人群鏈路正向流轉(zhuǎn)；多渠道種草人群沉淀后，進(jìn)一步篩選優(yōu)質(zhì)人群，通過鉆展渠道進(jìn)行廣告觸達(dá)；品牌內(nèi)沉淀人群細(xì)分，對消費者進(jìn)行分層運營，差異化營銷，促進(jìn)整體消費者的流轉(zhuǎn)與轉(zhuǎn)化。

3.GROW模型

GROW模型是指導(dǎo)淘寶運營的增長模型，尤其適用于母嬰、食品、家清、美妝、醫(yī)藥保健、個護(hù)等一級類目。4個字母分別代表著影響品類增長的“決策因子”：

? 滲透力（Gain）: 指消費者購買更多類型品類 / 產(chǎn)品對品牌總增長機會的貢獻(xiàn)；
? 復(fù)購力（Retain）: 指消費者更頻繁 / 重復(fù)購買產(chǎn)品對品牌總增長機會的貢獻(xiàn)；
? 價格力（Boost）: 指消費者購買價格升級產(chǎn)品對品牌總增長機會的貢獻(xiàn)；
? 延展力（Widen）: 指品牌通過提供現(xiàn)有品類外其他關(guān)聯(lián)類型產(chǎn)品所貢獻(xiàn)的總增長機會。

不同行業(yè)、品類都有各自的GROW指數(shù)，淘寶運營、天貓運營可以按圖索驥計算，找到各自品類的發(fā)力點，提升成交和轉(zhuǎn)化。