文章導讀：隨著互聯網的技術的不斷發展和普及，許多國家都將簽證辦理從線下轉移到線上，從紙質化轉移到信息化，這樣的轉變對于擁有一定技術底蘊和數據支持的旅行社來說無疑是個利好消息，因為通過互聯網技術進行在線數據對接可以節省大量的人力，同時數據資料的準確性也得到了保障。

正文：

近年來，許多國家為了提升簽證辦理效率以及促進旅游事業的發展，陸續推出了電子簽證來取代傳統簽證。電子簽證又稱“E-VISA”，是指把傳統的紙質簽證“電子化”，以電子文檔形式將護照持有人簽證上的所有信息儲存在簽證簽發機關的系統中。電子簽證辦理成功后，游客將簽證打印即可使用。電子簽證的優勢是非常明顯的，簽發機關所屬國家對入境游客的追蹤管理更加方便,也大大提高了發證機關審批簽證的效率；對于申請者簡化了辦理流程，更加便于申請簽證。通過對電子簽證的了解，我們可以預見的是未來將會有越來越多的國家加入到電子簽證的行列，而與電子簽證緊密關聯的必然就是互聯網了。如果可以通過技術手段將申請資料同步傳輸到相應國家的簽證網站，自動完成賬號注冊、驗證、在線填表、上傳文件等基本操作的話，那么進一步提高旅行社簽證辦理效率也就變的理所當然了。

圖1-電子簽證樣本

電子簽證出現之后，部分傳統簽證也開始效仿電子簽證將繁瑣的填表交資料步驟轉移到線上，由此給旅行社帶來的影響有以下幾個方面：

1、不同平臺不同客戶給旅行社提交資料的渠道不統一，旅行社又需要將資料做二次整理再填寫到不同國家的網站

2、辦理電子簽證一般都需要在對應的網站注冊賬號使用，而為每一個申請人注冊賬號又是一項重復的體力勞動

那么，針對上述問題，怎樣做才能在享受電子簽證帶來便利的同時，解決隨之帶來的其他影響呢？

一、轉移資料提交渠道

對于擁有一定技術支持或者已經將工作內容信息化的旅行社來說，將資料提交渠道轉移到自身系統無疑是解放的人力的有效辦法，通過將不同國家所需的不同資料都整合到企業內部信息化的系統上，辦簽專員只需要將客戶提交的資料一次填寫到系統上，通過技術手段自動將資料同步到不同的國家的簽證網站上，這樣對于辦簽專員來說，首先所有工作都可以在同一系統上完成，其次，資料都在內部系統保留，后續查閱核對更加方便。在此基礎上，企業可以通過提供小程序或者APP 的形式引導客戶通過旅行社提供的渠道自己填寫資料，走到這一步，辦簽專員就只需要審核客戶填寫的內容是否符合要求即可，后續的操作全部由自動化程序完成。那么資料需要經過多次處理，容易造成遺漏或者錯誤的問題也就迎仍而解了。

二、重復的勞動交給程序完成

       在線提交簽證資料也帶來了另一問題：重復的勞動，這在辦理傳統簽證的過程中也是存在的，但是在電子簽證上，是可以通過技術解決掉這個問題的，讓程序完成重復的工作效率絕對比人手操作高。這一類重復的工作主要包括以下幾個方面：1、一人一號帶來的不斷重復注冊、申請賬號；2、簽證完成之后核對出簽信息、下載出簽頁；3、同一份資料可能要在不同網站填寫兩次。這些重復的工作人手操作的話是非常乏味和低效的，相反，如果讓自動化程序完成，那么既能保證準確性又能提高效率。下面通過馬來西亞電子簽的例子來說明簽證自動化是如何應用的。

圖2-馬來西亞電子簽證申請頁面

       馬來西亞電子簽證的辦理步驟主要分為以下幾步：1、使用郵箱和護照信息注冊成為官網用戶；2、接收郵件通過驗證；3、上傳資料填寫申請表；4、付款；5、核對出簽信息，下載出簽頁。事實上，這幾個步驟只有付款需要人為操作，當然自動付款目前也已經實現了，這里暫時不做解釋，將其認為是人為操作部分。其他幾個步驟則都可以通過技術的手段來實現自動化。首先系統可以通過郵件服務器為每一個客戶分配一個唯一郵箱，使用此郵箱及客戶的護照信息注冊賬號，郵箱服務器收到驗證郵件后自動分析郵件內容，點擊驗證鏈接，這就將第一二步重復的工作的交給郵箱服務器完成了。完成賬號注冊之后便可以自動登錄該賬號然后將申請所需資料從內部系統同步到官網賬號提交申請，完成提交后將支付鏈接回傳到內部系統，辦簽人員使用該鏈接進行支付。最后，自動化程序再次登錄賬號下載出簽頁，完成整個辦理流程。這里僅以馬來西亞電子簽為例，不同國家的辦理程序有所不同，需要實現不同的方案，但基本上都是一次實現，多次使用。

總結：

隨著電子簽證的不斷發展，在不久的將來，相信會有越來越多的國家提供更多的電子簽證類型，而電子簽證勢必是與互聯網技術相結合的，所以，簽證自動化如果能為旅行社或者相關的企業解決電子簽證帶來的問題、與其完美契合的話，那么無論何種規模的企業，都能享受到電子簽證、簽證自動化帶來的便利。本文僅僅是闡述了電子簽證與簽證自動化之間能夠產生的化學反應，具體的實現方案仍需因地制宜，但是基于“互聯網技術”，最終的實現只是時間問題。