天貓代運(yùn)營(yíng)案例分享，該案例為新銳洗護(hù)品牌，主營(yíng)類目為頭皮養(yǎng)護(hù)，在我們的服務(wù)內(nèi)容中，首先接到用戶的服務(wù)需求，第一步先進(jìn)行品牌分析跟店鋪診斷，再進(jìn)行策略制定，本文將從品牌背景、增長(zhǎng)策略和項(xiàng)目成效3部分來分享。

一、品牌背景

主營(yíng)類目為頭皮養(yǎng)護(hù)，品牌方在線上線下都進(jìn)行了多渠道布局，由于線上旗艦店淘客成交占比過大（超過80%），希望降低淘客推廣成本，改變?nèi)巳航Y(jié)構(gòu)、提升品牌調(diào)性、打造爆款等實(shí)現(xiàn)降本增效

增長(zhǎng)挑戰(zhàn)：

1.過渡依賴淘客跑量，推廣效率低，老客復(fù)購少

2.人群不精準(zhǔn)，店鋪成交集中低消費(fèi)，低頻次人群畫像

3.缺乏基礎(chǔ)承接優(yōu)化，買家秀質(zhì)量較低、無分類欄導(dǎo)購等，整體視覺雜亂無品牌調(diào)性

二、增長(zhǎng)策略：

【承接優(yōu)化】

1.建立品牌專業(yè)形象，通過站內(nèi)外媒投放擴(kuò)大品牌知名度與搜索熱度，打造品牌力背書

2.優(yōu)化分類欄，基礎(chǔ)銷量/好物點(diǎn)評(píng)/u先試用報(bào)告等頁面，提升消費(fèi)者導(dǎo)購體驗(yàn)；強(qiáng)化品牌vi視覺，突出產(chǎn)品差異化

【人群調(diào)優(yōu)】

根據(jù)老客購買屬性和品類人群畫像，篩選dmp人群包精準(zhǔn)定向投放

【打造爆款】

制定爆款計(jì)劃，新品做基礎(chǔ)銷量并推送老客，同時(shí)維穩(wěn)老品提升

三、項(xiàng)目成效：

1.淘客成交占比從82%降低至33%，店鋪半年內(nèi)整體毛利提升36W+

2.原主推品月銷提升兩倍，新品月銷從0提升4000+，手淘搜索訪客增加2W+

3.成交人群由低頻/低消費(fèi)力/活動(dòng)人群，變?yōu)楦哳l/高消費(fèi)力/愛美高知人群

4.統(tǒng)一vi，品牌視覺整體提升，店鋪排名躍升至第六層級(jí)

在天貓平臺(tái)中，店鋪的品牌打造是至關(guān)重要的，天貓代運(yùn)營(yíng)針對(duì)店鋪現(xiàn)有的問題進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，通過各項(xiàng)優(yōu)化措施來提高整個(gè)天貓店鋪的成交量和品牌視覺。