很多商家朋友總是有這樣疑問：為什么別人的網(wǎng)店流量高，銷量大，而自己的網(wǎng)店怎么運營都運營不起來？下面廣州大麥小編就電商運營的5大核心要素說說網(wǎng)店運營的一些基本方法，以供大家參考：

1、美工設(shè)計要求的溝通
美工是運營環(huán)節(jié)中一個重要的因素，主要是圖片設(shè)計領(lǐng)域，一定要重視。要根據(jù)自己網(wǎng)店產(chǎn)品的類別，特色，及相關(guān)的企業(yè)文化，與美工設(shè)計做好詳細溝通。如果當前沒有思緒，可參照同領(lǐng)域的網(wǎng)店的風格，先設(shè)計制作，要知道偉大的藝術(shù)家是善于模仿，店鋪運營一段時間后，再根據(jù)自己產(chǎn)品文化及經(jīng)營特點，做出屬于自己的特色，而卓越的藝術(shù)家是善于超越的。實時查看店鋪產(chǎn)品點擊情況和轉(zhuǎn)化率。

2、店鋪檢查
每天花30分鐘去看看同行店鋪的最新動態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)同行有新的玩法，跟蹤同行的數(shù)據(jù)最近是下降趨勢還是上升，不斷模仿和超越。主要看點：看評價、主圖，詳情頁跟蹤，單品推薦及爆款搭配效果。

3、產(chǎn)品管理
每日定期更新庫存，預(yù)估每個產(chǎn)品可售天數(shù)，退貨情況，形成數(shù)據(jù)表格，提出改進意見并實施，很多店鋪最后都是因庫存清理不及時被壓死的。

4、爆款數(shù)據(jù)跟蹤

整理表格是運營店鋪的基本工作，如爆款數(shù)據(jù)跟蹤表，收集一下店鋪的產(chǎn)品的信息并維護。平均每天訪客量有多大，每款產(chǎn)品的客戶瀏覽平均停留的時長，支付買家數(shù)量等一系列相關(guān)數(shù)據(jù)。如三天之內(nèi)數(shù)據(jù)下跌，說明這款是有問題的，一周之內(nèi)起不來的話，就得改進或更換新爆款產(chǎn)品了。

5、客服管理
網(wǎng)店運營的好壞，客服是重中之重，一定要做好客服管理。查看客服每日工作日志，定期看客服的聊天記錄，結(jié)合上述表格所呈現(xiàn)出來的問題，優(yōu)化整體客服流程以及客服話術(shù)，把遇到的問題和如何解決的問題方法進行仔細記錄，根據(jù)反饋信息不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

不論是做淘寶、拼多多、還是做京東 ，網(wǎng)店的運營都是大同小異的。做電商運營的時候一定要多多總結(jié)下。