商品主圖和詳情頁，哪一個更重要？客服服務的終點是確認收貨，還是五星好評？對于這些問題，很多商家都說不出個所以然來，其實，不少人對淘寶運營知識存在不少誤解，今天就一起來看看吧：

1.主圖和詳情頁誰重要？

真相：只有百分之十左右的消費者會到首頁去看，絕大多數用戶是只看詳情頁。

通常淘寶運營認為，顧客訪問一家店鋪是從店門進來從店門出去，可能在進出店門之間再看商品網頁。但事實上，他不是從大門進來，而是從產品的詳情頁進來的，其他大部分人是從窗口進來從窗口出去，他們一般是看到你有個產品還不錯，然后翻窗戶進來，最后很可能還是翻窗戶走，所以最后窗戶就很重要，而這個窗戶就是淘寶賣家的一個主圖。

所以主圖的設計，應該是所有視覺設計當中最重要的一個地方。

2.直通車是不是必須開的？

真相：小賣家還是首先要活下去，活下去就要保證自己的利潤。

賣家有一個非常愚蠢的想法，覺得一個淘寶店不開直通車就一定拿不到搜索流量，這個想法是錯的。

淘寶運營直通車一定要有目的地去開，不能為了開直通車而去開直通車。除非你知道直通車投產合理的時候，才建議去開直通車，或者除非你為了推一個爆款，短時間去虧損，如果長時間虧損我不建議這個產品開直通車。

3.店鋪核心是產品還是服務？

真相：不管什么時候，最核心的還是產品定位和服務。

現在網上能看到的淘寶運營知識很多，很多賣家更熱衷于把自己的精力放在技術上面，而忽略了產品和定位或者服務。其實，做一家店鋪，不管什么時候，最核心的還是產品定位和服務。

很多店鋪并不具備做產品的能力，但之所以長期處于TOP的位置，根本上是因為找到了好的產品來推。

4.打爆款

真相：打爆款是一個系統工程，你要把技巧連成片。

大部分淘寶運營知識，大家都會，但綜合運營這些知識的能力，就比較罕見了。做一個店鋪每一個技巧點在什么時候用，怎么去用，很多技巧點不是孤立的，需要串成一片。比如，其實打爆款的方法現在大家都會，但是打爆款必須要建立在前期的選款基礎上，選款其實還不能只選一個款上來，這里還要有一個測款的過程，測款之后才能最終確定一個打爆款的寶貝。 所以說，打爆款是一個系統工程，淘寶運營要把技巧連成片。