隨著淘寶、京東、天貓走進(jìn)各個(gè)年齡層的人心中，每個(gè)電商平臺(tái)的新增用戶已經(jīng)沒(méi)有多大可以拓展的空間了，藍(lán)海已經(jīng)逐漸干涸。接下來(lái)的電商運(yùn)營(yíng)必然將面臨更加激烈的挑戰(zhàn)。電商行業(yè)進(jìn)入了用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的比拼階段，電商運(yùn)營(yíng)要怎樣才能打贏這場(chǎng)仗？

1. 擴(kuò)充商品生態(tài)

借勢(shì)較強(qiáng)的商品豐富度與較高的用戶信任度。平臺(tái)和店鋪的電商運(yùn)營(yíng)需要在B端產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下功夫，通過(guò)增加入駐商家數(shù)量來(lái)豐富商品品類；同時(shí)釋放上游制造業(yè)的能量，從而向客戶銷售感興趣的定制化產(chǎn)品，以提升用戶的留存以及消費(fèi)頻次和金額。

2.用大數(shù)據(jù)做營(yíng)銷洞察

隨著第五次科技革命到來(lái)，數(shù)據(jù)已經(jīng)和資本、勞動(dòng)并列為同等重要的生產(chǎn)要素。電商運(yùn)營(yíng)通過(guò)大數(shù)據(jù)深度洞察用戶行為、習(xí)慣和性格特征，精確感知營(yíng)銷優(yōu)化方向，為用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提供有力數(shù)據(jù)支撐。

3.用內(nèi)容營(yíng)銷拓展新的消費(fèi)場(chǎng)景

隨著小紅書(shū)、抖音的紅火，直播、短視頻的內(nèi)容電商拓展了電商新場(chǎng)景，電商運(yùn)營(yíng)借此不僅可以豐富對(duì)商品的認(rèn)知方式，而且有助于商品品類的拓展和消費(fèi)場(chǎng)景的延伸，對(duì)于提升復(fù)購(gòu)次數(shù)和單用戶消費(fèi)金額大有裨益。盡管京東和拼多多發(fā)展直播帶貨發(fā)展勢(shì)頭不及淘寶直播，但仍可以從發(fā)展方向中看到與淘寶直播的差異化。