看似瑣碎繁雜的電商代運營工作，有人可以把它做得很好，有人卻停留在打雜的階段無法提高。其中的差別，不光是經(jīng)驗差距的問題，更有電商代運營思路的問題。今天就說下兩種應(yīng)該有的思路：

1.用戶導(dǎo)向型

這是一種圍繞消費者端的流程發(fā)起的線性思維，其思路閉環(huán)是：注意—興趣—了解—購買決策—消費—收貨—分享，直到下一次的注意。

在電商代運營中，以這種思路為主導(dǎo)會更注重控制用戶、引導(dǎo)用戶。

雖然入門門檻不高，但真的從用戶角度出發(fā)，理解和感受用戶，是需要長久鉆研的，更遑論不同業(yè)務(wù)場景下的用戶區(qū)別。

2.運營導(dǎo)向型

目標—策略—執(zhí)行—數(shù)據(jù)反饋—總結(jié)—改進—新策略，但這個閉環(huán)更多是業(yè)務(wù)方法論。這是一種金字塔式的結(jié)構(gòu)化思路，它將企業(yè)/業(yè)務(wù)目標按層級結(jié)構(gòu)拆解。利潤是收入和成本相減，收入則是購買人數(shù)和客單價相乘，購買人數(shù)是不同人群的累加，客單價則又是不同的購物籃大小。在電商代運營中，以這種思路為導(dǎo)向的人會更注重控制業(yè)務(wù)。

這種思路門檻更高，它需要理解業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)又和數(shù)據(jù)增長息息相關(guān)，對數(shù)理邏輯要求較高。

對電商代運營來說，兩種思路沒有高下對錯之分，在實際工作中最好二者結(jié)合來達到目標。