上淘寶像“逛街”:新場景對淘寶運營的利弊分析
如果說上天貓就購了,那么近些年淘寶給人的感覺可能是“上淘寶,就逛個不停”了。淘寶運營做的各類買家秀、日記分享、微淘、圖片、視頻、直播……加上淘寶針對每位用戶做的千人千面推送,很多用戶都感覺上淘寶越來越像逛街了。那么針對這種“逛街感”,淘寶運營能做些什么呢?
1.淘寶為啥要營造逛街感
阿里的利潤理論認為,淘寶相當于商場,而各個淘寶商家相當于各個商家門店,它大部分的的經濟來源,并不是顧客在各個商家的消費額,而是它從商家的店鋪中收到了多少租金,幫商家打廣告掙了多少錢。
所以,吸引更多的顧客(流量),賺取更多“房租”和“廣告費”才是淘寶“逛街感”的來源所在。在淘寶運營營造的逛街中,用戶很容易不知不覺就下單了。
2. 逛街感對商家淘寶運營的弊端
很多時候的消費都是不理性的,也就是所謂的沖動消費。逛得越久,用戶越容易冷靜,很容易逛著逛著就不買了,或者逛了很久也不知道買什么。所以,商家肯定不希望用戶能夠去其他競爭商店買東西。相反對于用戶而言,在逛街的時候貨比三家,最終購買自己心中性價比最高的那一款產品,才更符合用戶的需求。
3.淘寶運營怎么做
總體來說,這種逛街的場景對各個店鋪的淘寶商家是不利的,它拉長了購物下單的流程,可能讓淘寶運營的付費推廣成本更高,卻帶不來任何轉化。
淘寶運營的應對中,“微淘”可以是個比較重要的地方,它可以通過展示推文、圖片、直播、視頻、動圖、文章讓商家們各顯神通。淘寶商家在思考如果運用自己的店鋪的同時淘寶運營也會做到大力扶持。雙方互利互約,一個給流量一個留客人,留客人的同時可以為淘寶帶來更多高質量的數據。
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