淘寶、天貓、京東、拼多多……電商平臺(tái)越開(kāi)越多，還有國(guó)外的亞馬遜，很多老板覺(jué)得生意沒(méi)以前好做了。其實(shí)，如果天貓運(yùn)營(yíng)一直做不起來(lái)，很可能是自己沒(méi)有養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，重復(fù)犯錯(cuò)，惡性循環(huán)。廣州大麥麥編就來(lái)為大家總結(jié)天貓運(yùn)營(yíng)的12個(gè)良好習(xí)慣：

1.定期更新推廣圖。

有的店子一張圖用個(gè)好幾年也不換，須知人都是喜新厭舊的，而且主流的審美是會(huì)變的。連圖片都無(wú)法吸引到賣(mài)家，誰(shuí)會(huì)買(mǎi)你的東西。

2.設(shè)置自己獨(dú)特的首頁(yè)和詳情頁(yè)。

千篇一律的抄襲，沒(méi)有自己特點(diǎn)的首頁(yè)和詳情頁(yè)，或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符，產(chǎn)品參數(shù)不足，買(mǎi)點(diǎn)沒(méi)提煉出來(lái)等問(wèn)題都會(huì)影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售，因?yàn)榈谝挥∠蠛苤匾?/span>

3.及時(shí)留意產(chǎn)品評(píng)價(jià)，處理差評(píng)。

一個(gè)差評(píng)可以毀掉半年的銷(xiāo)量，要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，及時(shí)妥善的處理評(píng)價(jià)，包括追加評(píng)價(jià)，跟客戶(hù)互動(dòng)。

4.及時(shí)上新。

還是那句話，人都是喜新厭舊的，沒(méi)有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水。

5.不搞活動(dòng)。

其他天貓運(yùn)營(yíng)都經(jīng)常做活動(dòng)，設(shè)置優(yōu)惠券，雖然有時(shí)候就是走個(gè)形式，但絕大多數(shù)顧客都是貪小便宜的，什么打折，滿減，送優(yōu)惠券，都會(huì)引發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)欲。

6.持續(xù)做客服培訓(xùn)。

客服對(duì)產(chǎn)品不夠了解，缺乏銷(xiāo)售話術(shù)和談判技巧，是個(gè)缺乏應(yīng)對(duì)技巧的AI機(jī)器人，都會(huì)影響店鋪銷(xiāo)量。

7.及時(shí)處理售后問(wèn)題。

退款行動(dòng)遲緩會(huì)造成客戶(hù)體驗(yàn)下降，在天貓運(yùn)營(yíng)的算法里會(huì)嚴(yán)重降低店鋪分值，影響店鋪發(fā)展和自然流量。

8.搭配套餐。

好的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是提高客單價(jià)的主要手段，同時(shí)也起到了帶動(dòng)流量的作用!

9.執(zhí)行力問(wèn)題。

店鋪的問(wèn)題都找出來(lái)了，但遲遲不處理，這個(gè)等于沒(méi)有把問(wèn)題找出來(lái)，等于把問(wèn)題復(fù)雜化，還浪費(fèi)了人力物力。

10.推廣方式錯(cuò)誤，以為用高ppc就能獲得轉(zhuǎn)化。

 我們是廣州大麥，作為智慧商業(yè)解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，以數(shù)據(jù)、創(chuàng)新為核心，以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，為品牌企業(yè)提供增長(zhǎng)解決方案與實(shí)施服務(wù)，包括品牌增長(zhǎng)咨詢(xún)服務(wù)、消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)、推廣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及電商運(yùn)營(yíng)解決方案。成立10年，近300人專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)覆蓋行業(yè)資深的電商、數(shù)據(jù)、智能開(kāi)發(fā)等專(zhuān)家，擁有行業(yè)領(lǐng)先的品牌營(yíng)銷(xiāo)力與數(shù)據(jù)變現(xiàn)力。