在雙11前夕，良品鋪?zhàn)佑衷谄浯蟊緺I(yíng)的武漢，建立了首家具有地標(biāo)性的網(wǎng)紅實(shí)體打卡門店——漢街旗艦店。良品鋪?zhàn)訉?duì)外的公開介紹，這家門店既是良品鋪?zhàn)咏衲辍半p11”打通線上與線下購(gòu)物通道的核心門店，也是良品鋪?zhàn)蛹哟a新零售，在全國(guó)打造的首家“城市地標(biāo)店”。

       良品鋪?zhàn)右呀?jīng)走在新零售的前沿之路。他大膽的打破邊界，運(yùn)用自身品牌營(yíng)銷策略，將線下實(shí)體店、電商、移動(dòng)端、社交媒體及物流納入新零售體系，充分將新技術(shù)和新思維在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中進(jìn)行融合應(yīng)用，孕育出自身獨(dú)有的零售商業(yè)形態(tài)。

       過(guò)去幾年，“良品鋪?zhàn)印睘榱诵铝闶郯l(fā)展，讓用戶體驗(yàn)不斷的升級(jí)，對(duì)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)從原來(lái)簡(jiǎn)單粗放的經(jīng)營(yíng)渠道，轉(zhuǎn)到聚焦用戶。

       品牌營(yíng)銷爆點(diǎn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了拉新和用戶的上線。在今年“6.18”大促，聯(lián)動(dòng)線上線下的全觸點(diǎn)和全渠道進(jìn)行整個(gè)“6.18”營(yíng)銷和用戶的互動(dòng)。其中，銷售數(shù)據(jù)和新加入會(huì)員的數(shù)據(jù)是非常可觀的，但這其實(shí)并不是“良品鋪?zhàn)印弊钪匾哪康摹６凇?.18”中，“良品鋪?zhàn)印笔翘熵埵讉€(gè)線下突破百萬(wàn)筆交易的商家，訂單量在活動(dòng)期間增長(zhǎng)75%。

    “良品鋪?zhàn)印备粗氐氖牵脩舻纳暇€和用戶的拉新，在5天的活動(dòng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)增加近32萬(wàn)新用戶，把近60萬(wàn)線下用戶導(dǎo)到線上，這對(duì)良品鋪?zhàn)邮欠浅Ｖ匾摹！傲计蜂佔(zhàn)印庇辛诉@樣一個(gè)線上陣地，才能把消費(fèi)者全鏈路數(shù)字化打通，在他們到店之前，有巨大互動(dòng)機(jī)會(huì)，吸引其到店。

       在以往，“良品鋪?zhàn)印睂?duì)用戶的一個(gè)連接更多是在門店，通過(guò)店員和顧客的溝通。但有了數(shù)字化渠道，門店店長(zhǎng)可以通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)手淘消息盒子，盡早和客戶互動(dòng)，發(fā)出營(yíng)銷信息，包括新品推廣信息，把“良品鋪?zhàn)印焙芏嘤|點(diǎn)要發(fā)出的內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)到顧客的手中，引領(lǐng)去門店消費(fèi)。

       在活動(dòng)中，“良品鋪?zhàn)印庇薪咏?000名專業(yè)的門店導(dǎo)購(gòu)給會(huì)員發(fā)消息觸達(dá)和互動(dòng)，“良品鋪?zhàn)印钡膶?dǎo)購(gòu)和顧客有效的互動(dòng)率，也就是顧客在收到“良品鋪?zhàn)印贝黉N消息后與導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)，這種互動(dòng)率高達(dá)61.6%。

       2011年，“良品鋪?zhàn)印遍_始構(gòu)建電商渠道；2014年，發(fā)力構(gòu)建全渠道；2016年聯(lián)動(dòng)線上線下共同發(fā)力。到2018年“6.18”， “良品鋪?zhàn)印备粗氐氖菚?huì)員的拉新，以形成一個(gè)未來(lái)可經(jīng)營(yíng)用戶的出色數(shù)字化的渠道。

       那么拉到新會(huì)員怎么辦？通過(guò)“良品鋪?zhàn)印睍?huì)員和品牌數(shù)據(jù)銀行，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)忠誠(chéng)用戶一年能在“良品鋪?zhàn)印钡南M(fèi)額是新會(huì)員的十幾倍。

       針對(duì)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷的好處。“良品鋪?zhàn)印弊隽硕噍喸圏c(diǎn)之后，發(fā)現(xiàn)從大量的大眾化營(yíng)銷轉(zhuǎn)成精準(zhǔn)營(yíng)銷，確實(shí)為“良品鋪?zhàn)印睅?lái)確確實(shí)實(shí)的好處，顧客的同比客單價(jià)的成長(zhǎng)，以及銷售貢獻(xiàn)的提升，以及精準(zhǔn)營(yíng)銷跟非精準(zhǔn)營(yíng)銷到店率的提升，這個(gè)其實(shí)我們都看到我們?cè)谡麄€(gè)精準(zhǔn)人群當(dāng)中的經(jīng)營(yíng)，能夠?yàn)槲覀儙?lái)巨大的增量。

       而如今，隨著良品鋪?zhàn)尤珖?guó)首家“城市地標(biāo)店”的落成，一直以線下渠道鋪陳的良品鋪?zhàn)永^續(xù)保持著線下的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這家門店既是良品鋪?zhàn)咏衲辍半p十一”打通線上與線下購(gòu)物通道的核心門店。也是良品鋪?zhàn)蛹哟a新零售，在全國(guó)打造的首家“城市地標(biāo)店”。以此店全新業(yè)態(tài)為方向，良品鋪?zhàn)印俺鞘械貥?biāo)店”核心戰(zhàn)略正式出爐。

       良品鋪?zhàn)拥某晒芍^是整合了門店、電商、第三方平臺(tái)和移動(dòng)端四大渠道，構(gòu)建了以消費(fèi)者為中心的業(yè)務(wù)生態(tài)體系。在這個(gè)生態(tài)中，無(wú)論線上線下還是移動(dòng)端用戶，都能從最便利的渠道以最快的速度享受到產(chǎn)品與服務(wù)，這種創(chuàng)新型營(yíng)銷生態(tài)，值得所有傳統(tǒng)零售行業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。