做過電商的都知道“復購率”是“重復購買率”的簡稱，是根據消費者對店鋪某一產品或服務的重復購買次數而計算出來的比率。以下是天貓代運營中提高復購率的幾種方法：

1.精準鎖定目標客戶，建立客戶檔案

通過分析歷史銷售數據以及客戶購買偏好等，建立詳細的客戶檔案，針對不同類型的客戶制定不同的營銷策略，提高客戶復購率。

2.定期發送個性化促銷郵件和短信

通過郵件和短信等渠道，定期向客戶發送個性化的促銷信息，讓客戶能夠第一時間獲取到新的優惠信息，增加客戶轉化率，提高復購率。

3.開展活動促銷

通過定期的促銷活動，如滿減、折扣、贈品等，讓客戶更容易購買商品，并且增加客戶購買的欲望和滿足感，提高復購率。

4.提供優質的售后服務

在售后服務過程中，能夠及時、準確地解決客戶問題，提供優質的服務，從而增強客戶對品牌的信任感和滿意度，提高客戶的復購率。

5.積極收集客戶反饋

及時收集客戶的反饋意見，了解客戶的需求和反饋，根據客戶需求和反饋不斷優化產品和服務，提高客戶粘性和復購率。