電商運營是什么？在我看來，電商運營不同于其他行業的運營，它更加接近生意的本質，是一個“營銷+管理”的重要角色。接下來說一下為什么？

首先，運營的角色是由它的工作性質所決定的。運營不是某個獨立環節的基層執行者，而是一個項目營銷人。

電商運營環節的所有工作，都是“相互影響、不可分割”的。產品、包裝、設計、推廣、價格、促銷、流量、文案、客服、詳情、活動，每個環節都無法獨立存在，必然受到其他環節的影響。產品本身有問題，走淘寶客摟一桿子，能打到幾條魚，但后續一大堆差評也會把店鋪搞死；產品優秀，但是圖片做的不行，或者文案不行，產品的價值無法被買家感知，銷售也就很難做好。

其次，流量也是很關鍵，流量優化的好，但是客服不給力，轉化低，最終只能是流量引入的越多，排名越靠后，浪費的推廣費越多。所以，電商運營不是一招“降龍十八掌”這種絕殺招。而是一套組合拳。既然是組合拳，如果其他環節運營都沒有控制權，我們能做好嗎？