電商運(yùn)營最重要的三個能力,你具備幾個?
電商運(yùn)營簡單說就是通過調(diào)節(jié)好客服,推廣,美工,庫房,售前售后等部門的協(xié)調(diào)性,來實現(xiàn)店鋪業(yè)績的增長。好的電商運(yùn)營最重要的三個能力,一起來看下!
一、選品
為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品,因為一個好的產(chǎn)品,它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求,比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”,學(xué)會找冷門,找市場細(xì)分。不少時候做大眾市場,是低價低毛利大規(guī)模;做細(xì)分市場,會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做,也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。
二、做推廣
目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費(fèi)引流(直通車、鉆展等)、微信,有的店鋪還會外部引流(短視頻等)。
自然搜索主要就是做好標(biāo)題優(yōu)化、選擇合適關(guān)鍵詞,以及頁面策劃等,比如可以根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)分析、淘寶下拉框、后臺、和買家搜索進(jìn)來的詞等方式進(jìn)行選詞和篩選。
值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是搜索引流必須是轉(zhuǎn)化部分最高的流量,因為這個流量是客戶心中最需求的流量,所以搜索流量權(quán)重一定要占到店鋪的主要流量來源,不要過于依賴付費(fèi)引流。直通車的基本原理、推廣模式是一位運(yùn)營必須要懂的。先要知道為什么要開直通車。
直通車對自然搜索加權(quán)的同時幫助提升排名,提高寶貝和店鋪的曝光率。投放直通車的目的分為四大類:帶(拉)動自然搜索,打造爆款(側(cè)重標(biāo)品)、壓制對手、輔助流量、輔助日常銷量。
三、據(jù)分析及店鋪診斷
數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo),一位運(yùn)營想要從數(shù)據(jù)中看出問題,必須學(xué)會分析數(shù)據(jù)。淘寶可抓取的數(shù)據(jù)非常多,除了常用的生意參謀、直通車等這類工具,還有競爭對手的數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、自家店鋪數(shù)據(jù)(比如店鋪活動銷售數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù))等等,想要對這么多數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,就必須要會數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論。但很多人可能僅僅只是會看數(shù)據(jù),僅僅會看數(shù)據(jù)并不代表你能掌握數(shù)據(jù)分析,會看數(shù)據(jù)僅僅是掌握數(shù)據(jù)分析的第一步,更重要的是你背后的思考邏輯。
數(shù)據(jù)分析只是你思考判斷的驗證,掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。做生意是一定要研究對手?jǐn)?shù)據(jù)的,可以這么說,在當(dāng)下電商運(yùn)營中,同行的信息應(yīng)該是最有價值的。這也是很多運(yùn)營必須要做的事——其實在監(jiān)控和分析同行的店鋪。
做電商運(yùn)營一定要抱有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),緊跟客戶需求,找出市場趨勢商品,打造爆款。
一、選品
為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品,因為一個好的產(chǎn)品,它會滿足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求,比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。選品理念中最重要的一條就是“冷門細(xì)分”,學(xué)會找冷門,找市場細(xì)分。不少時候做大眾市場,是低價低毛利大規(guī)模;做細(xì)分市場,會高價高毛利有特色。選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做,也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。
二、做推廣
目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費(fèi)引流(直通車、鉆展等)、微信,有的店鋪還會外部引流(短視頻等)。
自然搜索主要就是做好標(biāo)題優(yōu)化、選擇合適關(guān)鍵詞,以及頁面策劃等,比如可以根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)分析、淘寶下拉框、后臺、和買家搜索進(jìn)來的詞等方式進(jìn)行選詞和篩選。
值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是搜索引流必須是轉(zhuǎn)化部分最高的流量,因為這個流量是客戶心中最需求的流量,所以搜索流量權(quán)重一定要占到店鋪的主要流量來源,不要過于依賴付費(fèi)引流。直通車的基本原理、推廣模式是一位運(yùn)營必須要懂的。先要知道為什么要開直通車。
直通車對自然搜索加權(quán)的同時幫助提升排名,提高寶貝和店鋪的曝光率。投放直通車的目的分為四大類:帶(拉)動自然搜索,打造爆款(側(cè)重標(biāo)品)、壓制對手、輔助流量、輔助日常銷量。
三、據(jù)分析及店鋪診斷
數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo),一位運(yùn)營想要從數(shù)據(jù)中看出問題,必須學(xué)會分析數(shù)據(jù)。淘寶可抓取的數(shù)據(jù)非常多,除了常用的生意參謀、直通車等這類工具,還有競爭對手的數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、自家店鋪數(shù)據(jù)(比如店鋪活動銷售數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù))等等,想要對這么多數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,就必須要會數(shù)據(jù)分析,根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論。但很多人可能僅僅只是會看數(shù)據(jù),僅僅會看數(shù)據(jù)并不代表你能掌握數(shù)據(jù)分析,會看數(shù)據(jù)僅僅是掌握數(shù)據(jù)分析的第一步,更重要的是你背后的思考邏輯。
數(shù)據(jù)分析只是你思考判斷的驗證,掌握思考順序、思考邏輯才是更有價值的。做生意是一定要研究對手?jǐn)?shù)據(jù)的,可以這么說,在當(dāng)下電商運(yùn)營中,同行的信息應(yīng)該是最有價值的。這也是很多運(yùn)營必須要做的事——其實在監(jiān)控和分析同行的店鋪。
做電商運(yùn)營一定要抱有不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),緊跟客戶需求,找出市場趨勢商品,打造爆款。
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