作為淘寶的商家，一定很清楚商品的好評對店鋪的意義重大。很多商家還會開展一個好評返現活動，增加店鋪對一個好評的好評。因為只要有差評，都會影響這家店的商品在首頁的排名。淘寶究竟是如何判斷權重標準的?有什么影響?

首先，如果我們店里有很多差評，那么淘寶平臺會覺得我們店是有問題的，所以搜索引擎也會給我們的店鋪差評，同時也會降低平臺對我們的支持，這樣我們店的排名就會落后，這樣會降低店鋪的轉化率，影響店鋪的運營。其次因為消費者對商品的評價太低，在淘寶很難得到推廣，如果流量減少，店鋪的流量會直接減少，這是絕對的問題。

除此之外，商品的歷史評價也深深影響著搜索引擎，所以想要提升店鋪的排名，一定要關注店鋪的評分。如果好評率高達98%，優化排名沒問題。但是，如果有很多差評歷史，而好評率基本被淹沒，那么排名優化的效果就沒有那么好了，因為淘寶不會提供太多的支持，但這并不意味著我們不用在意店鋪的好評，提升服務和優化排名都是基于一個店鋪的評分。

第二次購買者也不會太多。一般給差評的消費者不會再進來購物，商家需要多多查看差評原因，改善服務和產品，滿足客戶心理預期。如果出現差評，要及時禮貌地與消費者溝通，和諧地處理差評，同時鼓勵顧客寫好評論，降低差評率。