電商運(yùn)營(yíng)中最重的要三點(diǎn)是什么?
電商運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的就是流量,轉(zhuǎn)化,復(fù)購(gòu)。首先,結(jié)合三者從整體上看,第一個(gè)要確認(rèn)的就是市場(chǎng)體量,我們需要做到行業(yè)第幾名能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如果市場(chǎng)容量足夠大,我們是否能切一個(gè)細(xì)分的價(jià)格帶和風(fēng)格從而提升轉(zhuǎn)化,如果市場(chǎng)過(guò)小,我是否需要做產(chǎn)品組合,通過(guò)連帶來(lái)提高交易額。
考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的是,每個(gè)渠道的流量成本具體應(yīng)該是多少,隨著流量需求的增加,流量成本的增加速率是多少。同時(shí),不同行業(yè)的指標(biāo)會(huì)有差異,某些行業(yè)的轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng),會(huì)用購(gòu)物車數(shù)預(yù)估交易額,參考值是往年的購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率及購(gòu)物車支付占比。
在產(chǎn)品上架后,我們除了人群的精準(zhǔn)投放(站內(nèi)),我們電商最常做的事就是做好轉(zhuǎn)化環(huán)境,提升信任基礎(chǔ),如評(píng)論、買家秀、問(wèn)大家的優(yōu)化。進(jìn)一步是做主圖的優(yōu)化,詳情頁(yè)的布局與動(dòng)線優(yōu)化,再進(jìn)一步詳情頁(yè)的優(yōu)化,收集買家反饋,進(jìn)行產(chǎn)品的迭代。
考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的是,每個(gè)渠道的流量成本具體應(yīng)該是多少,隨著流量需求的增加,流量成本的增加速率是多少。同時(shí),不同行業(yè)的指標(biāo)會(huì)有差異,某些行業(yè)的轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng),會(huì)用購(gòu)物車數(shù)預(yù)估交易額,參考值是往年的購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率及購(gòu)物車支付占比。
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