所有人都知道客戶的重要性，獲取一個新客戶需要巨大的成本。數據證明維護老客戶的成本比拓展新客戶的成本要低很多。與其去開發一個新客戶，不如去把店鋪現有的老顧客維護好，這樣也不要花費太多的成本。所以維系老客戶就是一個很好點。

老客戶他們對店鋪產品有足夠的認知度，而且流量精準度高，維護到位在恰當的時間點進行激活，能很好推進爆款的發育，提升起自然搜索排名，讓產品在初期就有競品不具備的絕對碾壓優勢。

維持好老客戶，不管是新品的測款，還是破零沖量，強化標簽等起到很重要的作用，老客戶標簽很明確對你店鋪的影響很大，回購率越高，你的寶貝權重就會越高，引進的流量就會越多，形成良性循環。

如果你的店內有小爆款群的話，可以讓有競爭優勢的多款產品不斷出現在有購買意向的人群面前，反復觸達刺激出他們的購買欲望，使其產生轉化或是多次復購達到一加一大于二的效果。