電商運(yùn)營(yíng)中如何打造消費(fèi)者用戶畫(huà)像?
消費(fèi)者用戶畫(huà)像可以簡(jiǎn)單的理解為目標(biāo)人群的標(biāo)簽化,是根據(jù)目標(biāo)用戶的行為慣和消費(fèi)慣的屬性進(jìn)行分類而形成的。那么到底該如何打造消費(fèi)者用戶畫(huà)像呢?
1、獲取新用戶
獲取新用戶,也是我們常說(shuō)的推廣,首先要進(jìn)行優(yōu)惠的促銷活動(dòng),而活動(dòng)要有新老用戶的區(qū)分,沒(méi)有在店里消費(fèi)過(guò)的有什么樣的優(yōu)惠,消費(fèi)過(guò)一次或者多次的有什么樣的優(yōu)惠等等,重要的是要根據(jù)消費(fèi)金額和消費(fèi)次數(shù)來(lái)決定優(yōu)惠多少,具體怎么操作還是要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來(lái)衡量。
2、提高活躍度
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度,商家可以針對(duì)店鋪的消費(fèi)群體建立購(gòu)物群,定期開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)等等。
3、提高留存率
再厲害的店鋪也是存在流失的,商家要注意觀察這些流失的流量是不是店鋪所需的。商家需要將用戶的行為數(shù)據(jù),比如這次跟上次的消費(fèi)間隔、類目偏好、價(jià)格偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,然后針對(duì)性的做好優(yōu)化,才能有效的提高店鋪的留存率。
4、獲取收入
消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買產(chǎn)品了,產(chǎn)生轉(zhuǎn)化了,這是商家開(kāi)心的事情,但是也要注意一點(diǎn),是要思考產(chǎn)品如何組合搭配達(dá)到利潤(rùn)大,這個(gè)是要基于數(shù)據(jù)分析的,主要的還是給合適的人群合適價(jià)格的產(chǎn)品,這樣才能達(dá)成雙贏的局面。
1、獲取新用戶
獲取新用戶,也是我們常說(shuō)的推廣,首先要進(jìn)行優(yōu)惠的促銷活動(dòng),而活動(dòng)要有新老用戶的區(qū)分,沒(méi)有在店里消費(fèi)過(guò)的有什么樣的優(yōu)惠,消費(fèi)過(guò)一次或者多次的有什么樣的優(yōu)惠等等,重要的是要根據(jù)消費(fèi)金額和消費(fèi)次數(shù)來(lái)決定優(yōu)惠多少,具體怎么操作還是要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來(lái)衡量。
2、提高活躍度
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),是增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度,商家可以針對(duì)店鋪的消費(fèi)群體建立購(gòu)物群,定期開(kāi)展一些優(yōu)惠活動(dòng)等等。
3、提高留存率
再厲害的店鋪也是存在流失的,商家要注意觀察這些流失的流量是不是店鋪所需的。商家需要將用戶的行為數(shù)據(jù),比如這次跟上次的消費(fèi)間隔、類目偏好、價(jià)格偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,然后針對(duì)性的做好優(yōu)化,才能有效的提高店鋪的留存率。
4、獲取收入
消費(fèi)者確認(rèn)購(gòu)買產(chǎn)品了,產(chǎn)生轉(zhuǎn)化了,這是商家開(kāi)心的事情,但是也要注意一點(diǎn),是要思考產(chǎn)品如何組合搭配達(dá)到利潤(rùn)大,這個(gè)是要基于數(shù)據(jù)分析的,主要的還是給合適的人群合適價(jià)格的產(chǎn)品,這樣才能達(dá)成雙贏的局面。
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