電商運(yùn)營(yíng)中如何提升店鋪權(quán)重?
在電商運(yùn)營(yíng)中,商家如何去提高店鋪權(quán)重,與權(quán)重關(guān)聯(lián)有哪些事項(xiàng),店鋪權(quán)重收多方面因素影響。那么如何提升店鋪權(quán)重?
1、DSR評(píng)分和好評(píng)
DSR評(píng)分是服務(wù)評(píng)級(jí)的指標(biāo)影響,DSR評(píng)分低,對(duì)店鋪的影響也是較大的,比如會(huì)影響到店鋪寶貝的搜索排名,影響流量和轉(zhuǎn)化率,推廣和活動(dòng)也會(huì)受到限制。另外,DSR評(píng)分或好評(píng)率差,會(huì)影響到店鋪權(quán)重,也會(huì)對(duì)產(chǎn)品權(quán)重產(chǎn)生一定的影響。建議在平時(shí)的售前售后環(huán)節(jié)就要特別把關(guān),可以配合曬圖好評(píng)有獎(jiǎng)等方式來(lái)讓買(mǎi)家進(jìn)行好評(píng)。
2、動(dòng)銷(xiāo)滯銷(xiāo)和上新
動(dòng)銷(xiāo)和滯銷(xiāo)率方面,動(dòng)銷(xiāo)率太差,店鋪權(quán)重也會(huì)拉低,滯銷(xiāo)過(guò)高,會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為店鋪能力和價(jià)值不足。上新的頻率太差,長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有新款,店鋪本身老款表現(xiàn)差,這會(huì)影響到店鋪權(quán)重。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)也是對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況和活躍情況做的判定。
初期可以先穩(wěn)定在10-20款左右,產(chǎn)品做好優(yōu)化,跟上操作,注意產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)維持。長(zhǎng)期沒(méi)有銷(xiāo)量的產(chǎn)品進(jìn)行下架,重新梳理好標(biāo)題和主圖等再上架,這樣也相當(dāng)于新款去做維護(hù)。
3、售后和發(fā)貨速度
對(duì)于售后和發(fā)貨速度這方面,要做到盡善盡美。一般買(mǎi)家退貨會(huì)有幾方面,一是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),會(huì)影響到買(mǎi)家體驗(yàn),會(huì)造成退款。二是賣(mài)家沒(méi)及時(shí)更新產(chǎn)品信息,拍下寶貝發(fā)現(xiàn)缺貨。三是發(fā)貨速度過(guò)慢,影響了買(mǎi)家的退款率,造成產(chǎn)品不好的評(píng)價(jià),進(jìn)而拉低權(quán)重。
4、扣分
平臺(tái)有自己的審核標(biāo)準(zhǔn)與扣分機(jī)制,觸犯規(guī)則就會(huì)受到扣分影響,不同程度的扣分是有不同影響的,有的店鋪扣分少,會(huì)受到一些影響,但還能去做。有的店鋪扣分較多,就要警醒了,因?yàn)槟愕牡赇伄a(chǎn)品排名也會(huì)受到影響。所以平時(shí)在店鋪操作中,要符合規(guī)則去合理操作,正確的方式做起店鋪,才能讓自己的店鋪更可控。
1、DSR評(píng)分和好評(píng)
DSR評(píng)分是服務(wù)評(píng)級(jí)的指標(biāo)影響,DSR評(píng)分低,對(duì)店鋪的影響也是較大的,比如會(huì)影響到店鋪寶貝的搜索排名,影響流量和轉(zhuǎn)化率,推廣和活動(dòng)也會(huì)受到限制。另外,DSR評(píng)分或好評(píng)率差,會(huì)影響到店鋪權(quán)重,也會(huì)對(duì)產(chǎn)品權(quán)重產(chǎn)生一定的影響。建議在平時(shí)的售前售后環(huán)節(jié)就要特別把關(guān),可以配合曬圖好評(píng)有獎(jiǎng)等方式來(lái)讓買(mǎi)家進(jìn)行好評(píng)。
2、動(dòng)銷(xiāo)滯銷(xiāo)和上新
動(dòng)銷(xiāo)和滯銷(xiāo)率方面,動(dòng)銷(xiāo)率太差,店鋪權(quán)重也會(huì)拉低,滯銷(xiāo)過(guò)高,會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為店鋪能力和價(jià)值不足。上新的頻率太差,長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有新款,店鋪本身老款表現(xiàn)差,這會(huì)影響到店鋪權(quán)重。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)也是對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)情況和活躍情況做的判定。
初期可以先穩(wěn)定在10-20款左右,產(chǎn)品做好優(yōu)化,跟上操作,注意產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)維持。長(zhǎng)期沒(méi)有銷(xiāo)量的產(chǎn)品進(jìn)行下架,重新梳理好標(biāo)題和主圖等再上架,這樣也相當(dāng)于新款去做維護(hù)。
3、售后和發(fā)貨速度
對(duì)于售后和發(fā)貨速度這方面,要做到盡善盡美。一般買(mǎi)家退貨會(huì)有幾方面,一是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),會(huì)影響到買(mǎi)家體驗(yàn),會(huì)造成退款。二是賣(mài)家沒(méi)及時(shí)更新產(chǎn)品信息,拍下寶貝發(fā)現(xiàn)缺貨。三是發(fā)貨速度過(guò)慢,影響了買(mǎi)家的退款率,造成產(chǎn)品不好的評(píng)價(jià),進(jìn)而拉低權(quán)重。
4、扣分
平臺(tái)有自己的審核標(biāo)準(zhǔn)與扣分機(jī)制,觸犯規(guī)則就會(huì)受到扣分影響,不同程度的扣分是有不同影響的,有的店鋪扣分少,會(huì)受到一些影響,但還能去做。有的店鋪扣分較多,就要警醒了,因?yàn)槟愕牡赇伄a(chǎn)品排名也會(huì)受到影響。所以平時(shí)在店鋪操作中,要符合規(guī)則去合理操作,正確的方式做起店鋪,才能讓自己的店鋪更可控。
相關(guān)新聞
廣州大麥干貨郵箱訂閱服務(wù)
免費(fèi)為您提供各類(lèi)型高質(zhì)量電商干貨,方便您隨時(shí)閱讀感興趣的干貨!
輸入店鋪信息,獲取專(zhuān)業(yè)全方面分析
* 您的信息將被嚴(yán)格保密,請(qǐng)放心填寫(xiě)