為什么淘寶運營必須精細化?4個理由
隨著消費品零售總額增速放緩,新生兒減少,人口增長放緩,淘寶運營開始向精細化運營發力可以說勢在必行。野蠻生長的時代已經過去,大環境從高增長開始走向常態化,淘寶運營的精細化運營之路是由以下4個理由決定的:
1.產品日益趨同
很少有品牌能突出重圍占領消費者心智,一躍成為整個品類的代表,大多數用戶都是嘗鮮式消費,復購率很低。淘寶運營都希望擺脫產品同質化,在產品或服務上有所創新。而避免行業同質化的一個方法,就是將產品和服務進行更好結合。
2.用戶需求在不斷細分。
敏銳的淘寶運營會注意到,我國消費者已經不再是一個“整齊劃一的群體”,而是分化出了鮮明的多樣性;各式各樣的群體都在崛起,比如單身族、Z世代、小鎮青年等;而不同的用戶有著不同的需求,沒辦法用大趨勢去單一定性。
3.流量紅利消失得越來越快。
淘寶運營的淘系和短視頻平臺的確擁有的新流量紅利,但一旦新紅利被發掘出來,很快就會被復制,總有人虎視眈眈盯著這些流量。現狀是許多行業的獲客成本居高不下,以前幾塊錢就能獲客,而現在的成本是原來的十倍、百倍之高了。
在這種情況下,如果淘寶運營越是粗放,對企業的成本來說越是巨大的考驗。
4.大數據越來越成熟,淘寶運營精細化操作成為可能。
相反,技術的發展也讓精細化運營成為可能。消費品銷售的線上化和數字化已然非常成熟,海量數據收集為高效分析提供了基礎。而淘寶直播私域流量的興起,恰好給淘寶運營增加了互動的特點——即品牌不再是一個勁地灌輸自己的理念和功能,而是讓用戶也參與到售賣品牌的建設中,更加人性化。
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