天貓代運營答疑:客單價是不是越高越好?
客單價關乎店鋪和天貓代運營的利潤,那么客單價是不是越高越好呢?其實這個還要看一個公式:GMV=流量數量*轉化率*客單價,分析這個公式中的3個變量,答案就出來了。
1.如果流量轉化率不變,客單價提高
那么GMV也就會隨著客單價的提升而提升。
那么以這個結果推論,天貓代運營分析成因:GMV的增長和單個客人的購物車產品數量是有很大關系的。
在流量轉化率沒有明顯變化的同時可以將促銷優惠等這類的影響因素排除掉了。最直接的可能就在于產品線產生了高于平均客單價的爆款,或者產生了多個低單價爆款讓買家同時加入了購物車。
2.如果流量提升、轉化率提升,客單價降低
和天貓代運營的促銷活動或者營銷工具引流有關,折扣力度是吸引流量形成轉化的重要因素。
那么對天貓代運營來說,到底客單價是越高越好還是越低越好呢?答案當然是越高越好。因為天貓代運營在分析客單價的時候,其實銷售結果已經出來了,也就是說本身分析客單價就是分析的一個結果,天貓代運營的最終職責就是要不斷提高GMV計算公式內的三個變量的值。從而推動銷售額的上漲。
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