俗話說(shuō)得好，工欲善其事，必先利其器。做淘寶運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)據(jù)，更離不開各個(gè)軟件，畢竟這是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。那么做淘寶運(yùn)營(yíng)都有哪些必須學(xué)會(huì)的軟件呢？

1.淘寶旺鋪/無(wú)線視頻

服務(wù)市場(chǎng)訂購(gòu)，使用該工具，可以提升商品的表現(xiàn)力，提升轉(zhuǎn)化率。現(xiàn)在內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，這個(gè)還是很重要的。

2.打單軟件

這是最基礎(chǔ)的淘寶運(yùn)營(yíng)工具了。因?yàn)槭謱憜翁?hào)容易出錯(cuò)，電腦分?jǐn)r件容易識(shí)別錯(cuò)，快遞跑偏，效率低。用上打單工具，可以幫助賣家批量高效的打印快遞單，同時(shí)可對(duì)接快遞單，快速發(fā)貨，并且還可以多店鋪操作。

3.生意參謀數(shù)據(jù)分析工具

淘寶運(yùn)營(yíng)可以借此對(duì)店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而調(diào)整和改進(jìn)策略。一開始免費(fèi)版就可以，后期根據(jù)自己情況來(lái)定標(biāo)準(zhǔn)版或?qū)I(yè)版。這個(gè)應(yīng)該都知道。生意參謀的付費(fèi)版塊生意參謀付費(fèi)板塊比較多，資金允許的情況下，建議訂購(gòu)：流量縱橫，看自己店鋪數(shù)據(jù)市場(chǎng)洞察，看行業(yè)大盤數(shù)據(jù)其他付費(fèi)板塊，看資金量和需求。如果資金夠，這些付費(fèi)模塊一定是市場(chǎng)上最好用的。對(duì)一般的商家來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)版夠用了，專業(yè)版好用，看店鋪的成交量和淘寶運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。

4.客服管理軟件和客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

淘寶運(yùn)營(yíng)不光用于查看平常客戶和店鋪的聊天記錄、優(yōu)化營(yíng)銷話術(shù)，還可以以此為基礎(chǔ)，開展分類別用戶運(yùn)營(yíng)，比如利用短信平臺(tái)發(fā)定向優(yōu)惠券，給客戶做生日關(guān)懷、活動(dòng)通知，等等。