關(guān)鍵詞：雙十一,微淘營銷，粉絲營銷，

文章導(dǎo)讀：在這個瞬息萬變的網(wǎng)絡(luò)時代，簡單的淘寶直通車推廣或淘寶智鉆推廣已經(jīng)滿足不了越來越多的流量渠道和消費者訴求了。消費群體會更加注重消費體驗，特殊性，追捧和情感連接。而其中微淘扮演著什么角色呢？我們對客戶的定義也不能局限于店鋪的認知客戶，更要拓展到店鋪的意向客戶。利用好微淘可以為我們吸引意向的客戶。

正文：

客戶可能存在于各個場景。在雙十一前，每個店鋪都會做一系列的活動策劃。那么這些活動應(yīng)該怎么傳達給我們的客戶，我們的粉絲呢？而微淘正是一個維護店鋪跟粉絲之間的一個工具，利用得好，粉絲可以通過我們發(fā)布的微淘，得到消費體驗，特殊性，甚至?xí)纬梢粋€追捧。我們就直接入主題：“雙十一”怎么用微淘來玩轉(zhuǎn)粉絲營銷呢？

一、為什么要重視微淘推廣

首先我們需要搞清楚我們?yōu)槭裁匆匾曃⑻裕⑻栽诘赇佒惺前缪葜裁礃拥慕巧?/span>

如今我們每天都能聽到的是內(nèi)容營銷，隨著淘寶流量的多樣化，手機端的已經(jīng)是占店鋪大部分流量了，而微淘作為手機店鋪中不可缺少的粉絲互動渠道。臨近雙十一，很多買家都會觀看等待雙十一的來臨，雙十一也意味著很多促銷優(yōu)惠，而這些促銷優(yōu)惠通過什么渠道去告訴消費者，告訴我們店鋪的粉絲呢？對于內(nèi)容營銷淘寶平臺越來越重視，微淘就是內(nèi)容營銷中跟粉絲互動不可缺少的一塊，微淘自然也會越來越重視。也可以看到其實微淘在手機店鋪導(dǎo)航欄中是占了一個位置。

二、微淘跟粉絲營銷的關(guān)系

微淘是我們跟粉絲最好的一種互動方式，微淘的作用是吸粉和喚醒老客戶，再次成為我們店鋪的消費者。維護好微淘，可以很好的抓住粉絲的心里，可以讓活動達到意想不到的效果。而我們店鋪的活動就需要通過微淘來告知我們的粉絲，或者是意向的客戶。所以在活動前期把握好運營節(jié)奏，做好引流的規(guī)劃，可以逐步提升店鋪的訪客人數(shù)，能為大促當(dāng)天帶來更高的訪客以及銷售額，下面就跟大家一起探討下雙十一活動中微淘應(yīng)該怎么玩吧。

三、“雙十一”微淘的粉絲營銷

1、互動有禮

微淘的功能越來越多，蓋樓活動是平時我們最常用的互動工具，現(xiàn)在也增加了跟粉絲Say Hi等。在預(yù)熱期間，通過宣傳活動內(nèi)容，可以直接引導(dǎo)買家加入購物車或收藏，圍繞“雙十一”活動主題來預(yù)熱和預(yù)告，引起粉絲和潛在客戶的關(guān)注。

在活動中，結(jié)合微淘數(shù)據(jù)，做活動，如蓋樓活動：

這樣做的最大好處就是跟粉絲直接進行互動，提升活動氛圍，不僅賣貨了，可能還和粉絲成了朋友，拉近了跟粉絲之間的關(guān)系。

2、活動預(yù)熱

在“雙十一”前，要讓我們的粉絲知道店鋪里的活動，還有活動的力度，微淘就是一個很好途徑，在微淘上可以提前做活動解讀、告知，或者做互動，為客戶解答疑問等等。

預(yù)熱期可以利用微淘配合官方的節(jié)奏開展，雙十一，一般在10中旬就開始進行預(yù)熱了，在這個期間很多消費者的態(tài)度會轉(zhuǎn)變?yōu)橛^望的態(tài)度。這個觀望可能是看我們產(chǎn)品質(zhì)量等，而更多的是為了解我們的活動力度。我們除了在首頁主圖或者詳情頁上簡單粗暴的展示我們的活動信息，同時也可以利用微淘內(nèi)容營銷來告訴我們現(xiàn)有粉絲同時吸引新的買家關(guān)注，發(fā)布一些雙十一相關(guān)的比如倒計時，通過發(fā)布微淘內(nèi)容對買家進行“轟炸”。

3、活動當(dāng)天

活動當(dāng)天，要抓住粉絲的興奮點和時間點，需要根據(jù)不同的時間點去做微淘發(fā)送，比如雙十一大促凌晨兩三點的時候，要搶的都搶的差不多了，接下來就可以給起得早的粉絲準備最搶手的貨，可以在微淘上做一個最搶手貨的排名引導(dǎo)下單。而到了下午一般都到了疲憊期，那么我們就可以增加一些福利活動，刺激消費者，比如福袋、蓋樓活動、粉絲福利或者更大力度的優(yōu)惠刺激買家下單。到了晚上21點、22點可以發(fā)催付，倒計時活動，借助官方的快訊，增加曝光量，刺激買家消費。到了大促當(dāng)天最后半小時，很多賣家可能就松懈下來，或者直接“放棄”這半個小時了。最后這半小時我們也可以利用起來，給我們的粉絲做最后一波福利，在最后半小時可以發(fā)起一波相對大一點的活動刺激粉絲購買，一般來說最后這半小時下單的買家都是比較沖動的。

總結(jié)：

   總而言之，微淘是我們跟粉絲互動不可忽視的一個渠道，我們可以利用好微淘跟粉絲互動，把握好微淘的節(jié)奏，在預(yù)熱期就開始慢慢地引導(dǎo)買家，到了活動當(dāng)天可以通過微淘營造出搶購氛圍，把握好時間節(jié)點，當(dāng)讓也要關(guān)注好官方的資訊，刺激粉絲購買。

當(dāng)然平時也要注重起微淘的維護，不要到了雙十一了平時沒有維護沒有什么粉絲關(guān)注再大的活動力度發(fā)到微淘上也引不起很大的關(guān)注，維護好在雙十一利用微淘刺激粉絲來一個大爆發(fā)還是有可能的