電商運營就是一個“雜”到讓人懷疑人生的工作,店鋪的商品品類管理、上下架、基礎包裝和圖片文案設計、推廣策劃方案的制定和執行，活動報名和策劃、在線客服等等一系列的事情，都是需要運營做的。那么，面對這么繁雜的工作，電商運營需要具備什么樣的思維呢？一起來了解一下吧。
流程化思維：無論工作有多么“雜”，這些瑣碎的事情其實都是在底層的時候看著非常的雜亂無章，但是如果分類歸總的話，其實都是圍繞一些核心環節在工作。這個時候你就需要有比較清晰的頂層邏輯，比如說：目前整個運營是圍繞“流量*轉化率 *客單價”在做還是圍繞“獲客 留存 促活 轉化”在做，又或者是“首單 復購 習慣 分享 ”在做；公司整體是按照流量思維還是獲客思維在運作；核心的營銷策略是走活動還是走內容，等等之類的吧。
精細化思維：建立在流程清晰明確的基礎之上，把所有的工作都拆碎，碎到變成一個個具體的可操作的動作。比如說：“上架一個新品”這樣一個簡單的工作，要拆碎到：商品屬性表格的建立以及核對機制；商品發布的圖片、短視頻、頁面清單以及相冊管理機制；首次發布標題編寫標準流程和方法；發布時間以及店鋪分類規范；商品發布價格以及默認促銷價格設置規范；客服組以及運營組信息確認（這里還包括商品賣點整理以及客服快捷回復整理的確認，商品推廣營銷計劃的確認等）；競品分析以及追蹤記錄，等等之類的一系列細節工作，必須流程化、規范化。
具備了以上的思維方式，相信一定能成為一個合格的電商運營。