電商運(yùn)營主要得做數(shù)據(jù)運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營，看起來就是四個(gè)大方向，但真的做起來你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，要做好這份工作，需要學(xué)習(xí)了解的東西太多了，其中最重要，也是最基礎(chǔ)的，就是要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析。

很多人會(huì)說不就是看幾個(gè)數(shù)據(jù)么？其實(shí)只有真正做過這行的人才知道看數(shù)據(jù)是一件多么復(fù)雜的事。作為電商運(yùn)營，你得從數(shù)據(jù)里看出問題來，比如上個(gè)月的銷量特別好，為什么會(huì)那么好，逐步分析原因；昨天的銷量突然特別低，為什么特別低，這個(gè)原因也得分析出來……尤其是店鋪的轉(zhuǎn)化率、流量、客單價(jià)需要特別關(guān)注，一有什么風(fēng)吹草動(dòng)，運(yùn)營都得及時(shí)做出反應(yīng)。

除了分析自己的店鋪，電商運(yùn)營還得負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和對(duì)手的動(dòng)態(tài)。洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是每一個(gè)運(yùn)營都必須做到的，不然很難制定出契合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品策劃和活動(dòng)策略，一旦不符合消費(fèi)者的需求，那不用我說，銷量肯定慘淡；而分析對(duì)手的動(dòng)態(tài)可以幫助我們?nèi)￠L補(bǔ)短，適當(dāng)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，也可以在對(duì)手有動(dòng)作的時(shí)候?qū)ψ约旱牡赇佔(zhàn)龀稣{(diào)整，對(duì)店鋪的運(yùn)營更加有利。

接下來就是平臺(tái)活動(dòng)了，我們經(jīng)常可以在淘寶、拼多多等平臺(tái)上看到商家在做活動(dòng)，無論是實(shí)體店還是網(wǎng)店，搞活動(dòng)都是一個(gè)吸引流量的“大殺器”，多參與電商平臺(tái)的活動(dòng)毫無疑問可以為店鋪吸引流量，就算平臺(tái)暫時(shí)沒有活動(dòng)可以參加，運(yùn)營也可以自己策劃活動(dòng)，總之就是一個(gè)目的——吸引流量，能夠吸引大批消費(fèi)者的活動(dòng)就是好活動(dòng)。

除了參加活動(dòng)，電商運(yùn)營中付費(fèi)推廣也能為商家?guī)矸浅８叩娜藲猓歉顿M(fèi)推廣也是個(gè)技術(shù)活，以最常用，大家最熟悉的直通車為例，光是開通直通車，就得安排好直通車開通的時(shí)間、投放的地區(qū)等等。切忌隨意開通直通車，可能轉(zhuǎn)化率會(huì)非常低，錢花出去了，收益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上投入，得不償失。至于內(nèi)容運(yùn)營，其實(shí)這個(gè)工作相對(duì)比較輕松，也就是產(chǎn)出一些內(nèi)容，投放到社交平臺(tái)和店鋪的動(dòng)態(tài)上，增加店鋪的曝光度和存在感。

最后電商運(yùn)營還要做很多細(xì)節(jié)方面的工作，比如和美工、編輯進(jìn)行交流，做出符合店鋪定位的、具有吸引力的圖片和文字，來提升消費(fèi)者的點(diǎn)擊率和購買欲；和各部門進(jìn)行溝通，互相配合，達(dá)到1+1＞2的效果；制定下一個(gè)月的工作計(jì)劃等等……想要做好電商運(yùn)營一定要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。