一個優秀的電商店鋪，背后一定是有無數優秀的運營人員的集思廣益和辛苦付出。是因為他們的努力是有效的。怎樣才叫做有效的努力？那就是運營人員工作效率的提高并使用更低的成本促使目標順利完成。

輸出有效努力的運營人員才能夠給企業創造價值，是優秀的運營人員。

電商運營中優秀的運營人員常常需要：

1. 會員體系管理、積分兌換與執行、付費會員管理、會員活動策劃及執行、平臺其他會員相關對接

2. 主題活動短信溝通策略及執行、會員周邊禮品服務、售后及客服對接工作、外部聯合品牌合作

3. 針對細分市場人群，以不同的創意內容表達產品方案性價值，提升目標客群的高效轉化

4. 活動主題策劃方案制定，營銷活動玩法設計，頁面視覺管理。跟蹤落地執行、優化及復盤，定期輸出店鋪《營銷方案總結》。

5. 結合平臺大促節點、季節性因素，策劃并提報平臺營銷活動策劃方案，及時獲取各類平臺活動資源，達到品效合一的效果，為店鋪銷售帶來增量，快速擴大客群規模，提高市場份額，提升品牌影響力

6. 根據店鋪的營銷目標，針對目標推廣人群，運用有效的溝通策略，制定推廣方案并執行，在確保費用控制的基礎上，為店鋪引入更多高效流量。

所以我們可以說優秀的運營人員是電商運營的核心，同時作為一名合格的運營人也應該具備核心通用能力、細分領域的定制化能力以及職場軟實力。