近年來，電商平臺的迅速發展快速吸引了用戶流量，并通過專業化、精細化服務，推進了消費者網絡購物的習慣養成和意愿提升。

由于電商發展迭代較快，平臺規則變化迅速，專業的電商服務機構還具備較強的政策解讀及應用能力，能夠快速響應市場環境變化并制定恰當的應對路徑。電商代運營商所能提供的價值并不局限于品牌方，而是在電商平臺、品牌及消費者之間達成生態鏈接。

代運營商會根據市場實際需求，進行優化產品組合、增加消費者互動、提升品牌文化價值等工作，幫助品牌 年輕化，適應網絡渠道市場的需求。基于客戶對于品牌線上運營的特定需求痛點，優質的電商服務機構可以為其提供電子商務全鏈路運營、精細化的服務。

服務商分類和業務模式分類。代運營服務商可以根據提供服務種類的多少和全面與否，分為提供多品 類、全產業鏈的一站式運營服務，以及聚焦產業鏈單個環節、凸顯服務專業性的模塊式服務兩種。電商代運營業務模式主要包括品牌線上營銷服務、線上分銷、品牌線上管理服務和內容服務等。

初期電商代運營商沒有足夠的資金進行經銷，多以代理模式為主；發展中期，由于增強了品牌的信任，出于規模擴張、增加客戶粘性的考慮，代運營商開始增加經銷業務比重；發展到成熟期，代運營議價能力提高，逐漸開始轉型，增加代理業務比重，此時經銷與代理模式并存，從而減輕庫存和資金的壓力，提升毛利率。