對于新手賣家而言，需要充分的了解天貓日?？己藰藴适鞘裁矗繛榱诉_到天貓考核標準，商家需要如何提高自己的分數(shù)，又到底怎么操作呢？ 大麥小編認為大家一定要充分了解各個平臺規(guī)則，才會使店鋪的流量更上一個檔次。

那么，天貓運營中有哪些日常考核標準？

1.商品體驗(商品評價) 商品的評價都是來自消費者的評價，通過“客戶之聲”>-評價分析/商品分析，就可以查看具體的評價情況了，大家可以根據(jù)消費者評價內(nèi)容針對性的提升。  

2.物流指標 通過生意參謀管理后臺>物流分析>物流洞察，就可以查看店鋪的物流攬收情況以及消費者對于物流的評價了。在物流評價可以了解消費者對于物流的態(tài)度，針對性的提升。 

3.售后體驗 我們可以在客戶之聲>店鋪診斷，了解到退款自主完結(jié)時長的情況，診斷結(jié)論之后可以針對性提升。 

(4)糾紛投訴 在客戶之聲>店鋪診斷，可以查看店鋪的糾紛退款率，通過診斷結(jié)論，我們可以針對性的提升，同時也可以在處理糾紛過程聯(lián)系消費者響應(yīng)處理。 

(5)咨詢體驗 在客戶之聲>店鋪診斷，可以查看旺旺回復(fù)率，通過數(shù)據(jù)分析，了解影響程度最高的3個因子和排班分析，然后再根據(jù)診斷結(jié)論作出針對性的提升，同時，大家也可以使用阿里小蜜，在不投入人力成本情況，提升客戶咨詢回復(fù)率，同時也降低客服被咨詢壓力，提高店鋪的詢單轉(zhuǎn)化率。 

我們只有去了解規(guī)則的前提下，從現(xiàn)有的規(guī)則出發(fā)，才能在天貓運營中獲勝，在平臺中得到更好的發(fā)展。