電商代運(yùn)營：說到內(nèi)容運(yùn)營，傳統(tǒng)的方法總是說要定時(shí)、定向、蹭熱點(diǎn)，但是這些方法需要占用一個文案大量的時(shí)間，也不完全適用于電商平臺的客戶。電商代運(yùn)營怎樣才能把內(nèi)容運(yùn)營做出新意呢？可以試試下面三個方向：

1.場景化

電商代運(yùn)營可以將用戶使用產(chǎn)品的場景逐一列出，再對應(yīng)場景列出需求，最后再根據(jù)需求策劃內(nèi)容。經(jīng)過這個過程，就將用戶和內(nèi)容連接起來，便于更好的滿足用戶需求。

簡化表達(dá)如下：用戶→用戶場景→場景下的需求→用于滿足需求的內(nèi)容。

2.個性化 

即使在同一個產(chǎn)品中，用戶的特點(diǎn)、需求、活躍度也會有很大差別，就像一個小區(qū)里，雖然住的都是人，但也分男女老幼。如果向產(chǎn)品的全部用戶，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)提供內(nèi)容服務(wù)，就好像對小區(qū)里的全部住戶發(fā)放同一種物品，肯定只能滿足一部分人的需求。

對于電商代運(yùn)營的產(chǎn)品來說，滿足需求的用戶數(shù)量越大，產(chǎn)品本身的受益就越大，體現(xiàn)在DAU/UV、UGC量、品牌認(rèn)知度等方面。電商代運(yùn)營要達(dá)到這個效果，就要把用戶按照不同緯度分類，如人群類型、興趣、活躍度等，再有針對性的為不同人群提供個性化的內(nèi)容。

3.產(chǎn)品流程化

用戶在完成一個完整的產(chǎn)品操作流程之后，往往就關(guān)掉離開了。這種情況存在著用戶流失的可能，因?yàn)橛脩敉耆锌赡苓€會繼續(xù)操作的，只是因?yàn)楫a(chǎn)品流程結(jié)束了，用戶也只好結(jié)束。

電商代運(yùn)營做內(nèi)容運(yùn)營可以借鑒這個思路，在原本的操作流程之后，新增符合用戶需求的內(nèi)容。在不傷害用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，拿回這部分流量，增加步長。這個思路在電商領(lǐng)域已經(jīng)很普及，主要出現(xiàn)在下單結(jié)束后的相關(guān)產(chǎn)品推薦，拉動額外的購買轉(zhuǎn)化。但對于用戶產(chǎn)品或工具產(chǎn)品來說，還有很大的利用空間。