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網店托管,網店代運營

廣州大麥電商網店托管:傳授降低店鋪跳失率的絕密技巧

標簽: 淘寶代運營網店托管代運營服務商 作者:小麥片 2019-10-26

提到單品的跳出率,就是衡量頁面品質的重要指標。跳出率越低,證明寶貝越有吸引力,頁面設計更符合用戶體驗,對于提高店鋪的轉化也有很大的幫助。反之,如果單品的跳出率越高,那么直接影響店鋪轉化。因此在頁面設置中,賣家們更應該關注影響店鋪跳出率的因素。如何做呢?下面就由淘寶代運營大麥電商的小麥片為大家傳授一些降低店鋪跳失率的秘笈吧!


1、寶貝主圖優化合理

當買家通過某些關鍵詞搜索進入到寶貝詳情頁時,寶貝主圖是展現給買家的第一印象,怎樣留一個深刻的第一印象給買家,這是我們需要去思考好的。一般來說,在詳情頁里面能夠將寶貝的各種參數數據形象話是最好的,比如寶貝的大小、款式、形象搭配等等,例如產品圖片大小排版,太小不能讓產品形象立體的展現在顧客眼前,影響視覺效果,太大又會耗費大量的打開時間間的,降低用戶體驗度,直接影響跳出率。


2、合理設置寶貝價格

價格是降低跳出率的一個關鍵因素。對于大部分買家來說,看完詳情頁后如果覺得寶貝還不錯,那么決定下不下單很大因素就取決于寶貝的價格了,所以在價格設置上最好能夠大眾化一些。當然了,這還得看店鋪的定位,如果你做的是高檔產品卻賣低廉的價格,別人會懷疑是不是假冒的。價格的設定可以根據成交結果統計數據,考察擁有最大的市場的產品都在一個怎樣的價格區間內,然后再合理設置產品價格。




3.提高客服服務質量

很多買家在看完詳情頁之后還存在很多疑問,或者說還想向店主砍砍價蹭些小禮品什么的,那么作為客服人員怎樣給買家一個滿意的答復,也會影響轉化降和跳出率。所以第一,店長可以在店鋪有一定流量的時候就將客服分為售前和售后,因為如果不分開的話,一邊接售前一邊接售后的話接單效果會比較差。第二,對于客服的權利,可以適當放寬,比如許多公司的規定很死,不能包郵,不能講價,不能贈送禮物等等,但是對于有些客戶來說還是要具體問題具體看的,大麥電商代運營覺得客服可以給老客戶發送優惠券,適當降價,送禮品等等。


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