19年終雙十一大促活動盛典即將拉開帷幕，具體怎么玩商家們可要好好把握了，趁此最后一次大促節(jié)點，將銷量再翻一番，要知道一年中只有一次機(jī)會，不容錯過。但商家們要想成功做好11.11促銷活動，必先得提前做好細(xì)節(jié)的部署，然而，該如何去安排好這些籌劃工作？下面就讓廣州大麥淘寶代運營提供者來為大家分享一下：11.11必須做好哪些準(zhǔn)備工作吧！希望對大家有所幫助。

一、店內(nèi)基礎(chǔ)是基本

      雖然現(xiàn)在運營是一個店鋪能否成功最關(guān)鍵的地方，但是我們也不能因此忽視掉店內(nèi)基礎(chǔ)。很多賣家在11.11的時候?qū)τ诘陜?nèi)基礎(chǔ)不太重視，但大麥認(rèn)為機(jī)會是留給準(zhǔn)備充足的人，店內(nèi)基礎(chǔ)未做好，會讓你所有的努力都白費。總結(jié)的說店內(nèi)基礎(chǔ)最主要的幾個事項就是做好：寶貝標(biāo)題優(yōu)化、主圖設(shè)計和詳情頁面。

二、客服是引導(dǎo)

       這里提到的客服，除了售前售中之外，售后也是非常重點的。我們必須提前對客服進(jìn)行培訓(xùn)，客服服務(wù)能力的好壞會直接決定整個店鋪的成交額和轉(zhuǎn)化率以及好評率。如果客服方面做不好，那么即使做再多的推廣，運營能力再強都是浮云。

三、做好客戶收集工作與整理

       11.11一定要算上老客戶這股主力消費者，在11.11之前就應(yīng)該將客戶資料整理好，提前做好宣傳活動和回訪關(guān)懷。

四、產(chǎn)品是主導(dǎo)

       產(chǎn)品時是申請11.11的關(guān)鍵，因此我們一定要預(yù)估好主打產(chǎn)品的庫存，不要在關(guān)鍵時候出現(xiàn)貨品短缺的問題，無論是我們在推廣的時候，還是客服引導(dǎo)的時候，都應(yīng)該力推主導(dǎo)產(chǎn)品。

五、進(jìn)不了分會場的則將重心用在引流上面

       11.11作為全民活動，所有賣家都可以參與，但是我們上面說過，并不是每個賣家都能夠進(jìn)入到分會場，那么這些店鋪應(yīng)該怎么辦呢？大麥認(rèn)為這些店鋪就應(yīng)該將重心用到引流上面，可以去各大論壇進(jìn)行選宣傳，將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來等等。

      廣州大麥覺得電商始終是趨勢，在這個趨勢下，想在上千家店鋪脫穎而出，服務(wù)商起到重要的行業(yè)引擎作用，引領(lǐng)商家從嘗試到成熟。廣州大麥信息科技有限公司作為華南區(qū)實力最強之一，成功率最大的天貓網(wǎng)店托管商，未來，將繼續(xù)以數(shù)據(jù)和創(chuàng)新為核心，以技術(shù)為驅(qū)動，為品牌提供整體的商業(yè)解決方案和服務(wù)。包括電商運營解決方案、內(nèi)容電商解決方案、數(shù)字營銷解決方案和新零售解決方案。致力成為商家的智慧商業(yè)伙伴，打造高銷量店鋪，守護(hù)店鋪的科學(xué)運營與健康發(fā)展，與品牌在未來數(shù)字化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下共建同進(jìn)。