俗話說得好，工欲善其事，必先利其器。做淘寶運營離不開數據，更離不開各個軟件，畢竟這是個互聯網的時代。那么做淘寶運營都有哪些必須學會的軟件呢？

1.淘寶旺鋪/無線視頻

服務市場訂購，使用該工具，可以提升商品的表現力，提升轉化率。現在內容營銷時代，這個還是很重要的。

2.打單軟件

這是最基礎的淘寶運營工具了。因為手寫單號容易出錯，電腦分攔件容易識別錯，快遞跑偏，效率低。用上打單工具，可以幫助賣家批量高效的打印快遞單，同時可對接快遞單，快速發(fā)貨，并且還可以多店鋪操作。

3.生意參謀數據分析工具

淘寶運營可以借此對店鋪的數據進行分析，從而調整和改進策略。一開始免費版就可以，后期根據自己情況來定標準版或專業(yè)版。這個應該都知道。生意參謀的付費版塊生意參謀付費板塊比較多，資金允許的情況下，建議訂購：流量縱橫，看自己店鋪數據市場洞察，看行業(yè)大盤數據其他付費板塊，看資金量和需求。如果資金夠，這些付費模塊一定是市場上最好用的。對一般的商家來說標準版夠用了，專業(yè)版好用，看店鋪的成交量和淘寶運營的目標。

4.客服管理軟件和客戶運營平臺

淘寶運營不光用于查看平常客戶和店鋪的聊天記錄、優(yōu)化營銷話術，還可以以此為基礎，開展分類別用戶運營，比如利用短信平臺發(fā)定向優(yōu)惠券，給客戶做生日關懷、活動通知，等等。