這是近期咨詢大麥業(yè)務的一個淘系雙金冠賣家。

客戶是一家年收入上5000萬的白領男士風男裝店鋪，一直以來有著良好的口碑，好評率都維持在89%以上。店鋪所售產(chǎn)品無論從款式還是質(zhì)量方面都能為店鋪帶來非常多的回頭客，所以在今年以前都沒有投入很多廣告費用。但是到了今年，店鋪流量卻開始呈現(xiàn)斷崖式下滑。店主先是是自身產(chǎn)品和店鋪找原因，沒發(fā)現(xiàn)癥結點后，便和絕大多數(shù)商家一樣，大把大把地燒錢做付費推廣，雖然有一點起效，但是比起燒的錢來說，銷售額遠遠不能讓賣家笑顏。

為什么會局勢會這么嚴峻呢？

1、平臺間競爭加劇

從每年的節(jié)日大促可以看出，國內(nèi)幾大電商平臺為了爭流量，除了自家的“主題大賣日”，如京東的6.18，天貓的11.11，唯品會的12.8品牌大促以外，還不斷的推出新玩法。平臺獲取的流量成本提高，羊毛出在羊身上，自然會將增長壓力轉(zhuǎn)移到入駐的商家身上，所以就出現(xiàn)了賣家們花高價“買產(chǎn)品”進行推廣獲流量的做法。

2、購物渠道多樣化

隨著自媒體的不斷崛起，各個平臺都走上了流量轉(zhuǎn)化的道路，微博、小紅書、抖音、快手、大V訂閱號......顧客隨時被種草，你的潛在客戶隨時都會被其他渠道收割。再加之淘系賣家對于站外的營銷推廣都比較陌生，缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗，也沒有機會成本去花大力氣去執(zhí)行，落地性極弱。

淘系生態(tài)對于如此中腰客戶都這么殘忍，那么其他的淘系賣家又該何去何從呢？

廣州大麥電商認為有一條路可行——私域流量

一、何為“私域”

簡單來說就是把潛在客戶引到自己的客戶池里，這些潛在客戶可以是之前合作過的客戶，也可以是店鋪的粉絲。通過加好友，建客戶交流群，定時發(fā)放福利，建立社交關系，都可以把原本非常薄弱的觀望級客戶關系，加強至黏性關系。這樣一來，至少不會存在客戶隨時都會移情別戀的結果。

只要你的社交頻次過足，活動信息傳達及時，客戶關系維護到位，持續(xù)轉(zhuǎn)化和復購頻次都會得到巨大提升。其次，私域流量還有個巨大的優(yōu)勢：可以成為店內(nèi)產(chǎn)品的樣本。因為私域池里的客戶是對你的產(chǎn)品有極大意愿的客戶，該樣本更具有有效性。當客戶在你的客戶池子里直接反饋產(chǎn)品問題、發(fā)貨速度、材質(zhì)選擇等，你便第一時間清楚什么地方出現(xiàn)問題，并迅速地做出反應。改善材質(zhì)、款式、供應鏈、物流，只為給顧客提升更滿意的服務。

二、為什么淘系賣家適合做“私域”

1、潛在人流充足

淘寶賣家每天會發(fā)給很多客戶快遞，可以在包裹中放入相應的引流聯(lián)系方式，賣家第一時間時間收到包裹時就可以成為私域流量。并且客戶信息準確，對于創(chuàng)建私域流量來說是非常優(yōu)質(zhì)的供給。

2、穩(wěn)定的供貨的渠道

每一個淘寶店鋪背后都有一個充足的供貨后臺，故不會出現(xiàn)缺貨斷貨或遲遲發(fā)不出貨的情況。要知道發(fā)貨速度對于買家對店鋪的評價影響是非常大的。

3、引流成本低

淘系賣家在私域引流的時候，是不需要耗費很多宣傳推廣費用的，僅僅需要一些附帶的轉(zhuǎn)化方式即可，（如需詳細做法可以添加大麥客服私聊獲取哦）如果沒有轉(zhuǎn)化也沒有成本投入，有轉(zhuǎn)化也純營收。

大麥總結：未來幾年，流量競爭會愈演愈烈，由此對于淘系賣家或品牌商來說，將會進入生死存亡的關頭。所以能否在競爭中披荊斬棘，涅槃重生，是需要淘系商家提前對自身做出清晰的定位并及時地做好戰(zhàn)略布局。

廣州大麥信息科技有限公司作為華南區(qū)實力最強之一，成功率最大的天貓網(wǎng)店托管商，未來，將繼續(xù)以數(shù)據(jù)和創(chuàng)新為核心，以技術為驅(qū)動，為品牌提供整體的商業(yè)解決方案和服務。包括電商運營解決方案、內(nèi)容電商解決方案、數(shù)字營銷解決方案和新零售解決方案。致力成為商家的智慧商業(yè)伙伴，打造高銷量店鋪，守護店鋪的科學運營與健康發(fā)展，與品牌在未來數(shù)字化經(jīng)濟環(huán)境下共建同進。