一名合格的天貓運營對于數據是一定要會看的，而一名優秀的運營一定是數據診斷的高手，數據的好壞直接決定著店鋪的運營方向及后續的策劃方案。從另一方面可以說數據決定著店鋪的生殺大權，也是運營的重中之重。那么天貓運營中都有哪些數據診斷？

每天天貓運營第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一個月的店鋪的整體數據變化情況，重點看的數據是訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級。

除了自己店鋪的數據外，我們還要分析競爭對手的數據，對手數據主要看兩點，即競店引流關鍵詞及成交關鍵詞，我們要清晰你的競爭對手，他是采用什么樣的關鍵詞帶來搜索流量和成交訂單的。

另外，還要注意競爭對手的營銷策略是什么樣的，比如說他在搞促銷是用優惠券的形式，還是滿減、買一送一等等。根據競品的營銷手段來參考我們的店鋪能否適用。

總的來說，天貓運營做店鋪數據分析及診斷的目的，就是為了從數據中了解店鋪的缺點，從而確定產品能否隨之優化，做得更好。